Evaluación del servicio de la organización
LFR - 045 Versión 09
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Nombre Cliente / Organización *
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Teléfono Contacto *
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Encuesta correspondiente al mes de: *
Your answer
¿Cual de nuestras Áreas te colaboro? *
Required
¿Cual fue el medio mas efectivo para tener contacto con nuestro laboratorio? *
¿Cual fue tu satisfacción respecto a la rapidez de nuestro proceso de cotización *
Nada satisfecho
Muy satisfecho
Notas adicionales:
Your answer
Atención al cliente *
Deficiente
Medio
Satisfactorio
Muy bueno
Excelente
Cual ha sido tu percepción de nuestra atención al cliente
Cual es tu satisfacción respecto a los siguientes aspectos de nuestro Laboratorio *
Deficiente
Medio
Satisfactorio
Muy bueno
Excelente
Calidad de nuestro servicio
Claridad de nuestros informes
Asesoría de nuestro grupo de trabajo
¿Durante el servicio prestado surgió alguna duda, sugerencia, Queja o Reclamo? *
¿Cual es tu satisfacción respecto al tratamiento correspondiente a su duda, sugerencia, queja o reclamo? *
No satisfecho
Muy satisfecho
Notas Adicionales:
Your answer
¿Cual es tu satisfacción respecto a la información oportuna brindada por el laboratorio en caso de desviaciones en la prestación de servicios? *
Nada satisfactorio
Muy satisfactorio
¿Cual es tu satisfacción respecto a los siguientes aspectos? *
Deficiente
Medio
Satisfactorio
muy bueno
Excelente
Entrega oportuna de Resultados
Presentación del Informe
Comprensión del informe
¿Recomendaría nuestros servicios a otra entidad? *
Deseas Agregar un comentario o sugerencia , por favor diligencia aquí
Your answer
¿Que aspectos desearías que se mejoraran en el laboratorio y sus servicios?
Your answer
Que Ensayo o servicio te gustaría que consideraramos para agregarlo a nuestro alcance de Acreditación? *
Your answer
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