МКУК "Булунская МЦБС"
Независимая оценка качества оказания услуг
1. Уровень комфортности пребывания в библиотеки (места для сидения, гардероб (раздевалки), чистота помещений и так далее) *
2. Оцените наличие дополнительных услуг библиотеки (выставки, конкурсы, проведение интерактивных игр, презентации и др.)
3. Устраивает ли вас стоимость услуг библиотеки (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги)
4. Устраивает ли вас дополнительные услуги библиотеки (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу и др.)
5. Оцените обеспеченность безопасности ЦУБ (охрана, техника безопасности, средства защиты и прочее)
6. Наличие электронных билетов, возможность бронирования билетов, электронная очередь
7. Какова удовлетворенность транспортная и пешая доступность библиотеки
8. Удобен ли вам график работы библиотеки
9. Удобно ли вам бронирование и покупка билетов
10. Простота/удобство электронного каталога для поиска необходимого издания
11. Как вы оцениваете степень доброжелательности, вежливости, компетентность сотрудников библиотеки
12. Оцените уровень удовлетворенности качеством оказания услуг библиотеки в целом
13. Оцените материально - техническое обеспечение библиотеки
14. Наличие литературы, пользующейся спросом
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy