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当院では事前予約制を導入しておりますが、長時間患者さまをお待たせすることもあり、皆さまには日頃よりご不便をお掛けしていることを心よりお詫び申し上げます。

こうした状況を踏まえ、当院では可能な限り予約を細かく調整し、患者さまの待ち時間を短くするよう努めてまいりました。しかしながら、最近は患者さまが増えるに伴い、緊急手術や処置も増えております。

また、診察では患者さまのお悩みをすべてお聞きし、症状によって原因や治療方針の説明にも時間をかけさせていただいており、結果として受付から会計終了まで、患者さまにかなりお待ちいただいている状況です。

当院としてはこの現状に満足しているわけではなく、待ち時間をできるだけ短くできるよう、スタッフ一同努めてまいりますが、患者さまからも幅広く意見を頂戴し、問題点を改め、患者さまの待ち時間短縮につなげてまいりたいと思っております。

その一環として、患者さまのご意見を伺いたく、アンケートを継続して実施しております。

待ち時間に限らず、患者さまから見た改善点やご不満な点、気になる箇所を教えていただけないでしょうか。

頂戴したご意見に個別にご連絡はいたしかねますが、皆さまのご意見すべてに院長が目を通し、少しでも患者さまにとってより良いクリニックとなるよう、改善を務めてまいります。

お手数おかけいたしますがご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます