Community Manager & Some Manager -kysely 2017
Tällä kyselyllä kartoitetaan yhteisömanagerien (CM, Community Manager) tehtävissä toimivien ihmisten toimenkuvaa ja haasteita. Heille kysely tehdään jo neljättä kertaa, mutta ensimmäistä kertaa kyselyssä selvitetään myös somemanagereina (SMM, Social Media Manager) toimivien toimenkuvaa. Somemanagerit ovat toki vastanneet kyselyyn ennenkin, mutta uudella erottelulla voimme vertailla kyseisten roolien eroja.

Osa teistä työskentelee sekä yhteisömanagerina että somemanagerina ja jos näin on, voit vastata kyselyyn kahteen kertaan, ensin toisen roolin näkökulmasta, sitten toisen roolin näkökulmasta - muuten roolien vertailu on aika mahdotonta. Jos vastaat vain yhden kerran, valitse rooliksesi ns. tärkeämpi, esimerkiksi se, johon käytät enemmän aikaa.

Tulokset julkaistaan Piilotetun aarteen nettisivuilla, kun vastaajia on 50 tai enemmän. Kyselyn vastauksia esitellään myös CMADFI-tapahtumassa Lappeenrannan teknillisellä yliopistolla ma 22. tammikuuta 2018 (save the date).

Kiitos jo etukäteen vastauksistasi sekä kyselyn markkinoinnista omille yhteisö/somemanageritutuillesi!

PS. Johanna käsittelee vastaukset luottamuksellisesti, eli sinun ei tarvitse pelätä henkilöllisyytesi paljastumista.
PS2. Jos teet yhteisö/somemanagerointia useille yhteisöille, valitse kyselyä varten niistä tärkein ja vastaa sen mukaan. Jos haluat vastata myös jonkun toisen yhteisön näkökulmasta, vastaa uudestaan. Kysymyksiin on vaikea vastata, jos ajattelet samaan aikaan kaikkia tekemiäsi töitä.
PS3. Kysely on aika pitkä, mutta vain *:llä merkityt kysymykset ovat pakollisia

Oletko yhteisömanageri vai somemanageri? Erot pähkinänkuoressa: CM ajaa yhteisön etua pääasiassa yhdellä alustalla, SMM organisaation etua useissa eri kanavissa. CM joukkoistaa yhteisöä eri tavoin, SMM taas viestii yleisölle.
Titteli *
Työnimikkeesi, esim. tiedottaja, viestintäpäällikkö, yhteisömanageri jne.
Your answer
Oletko yhteisömanageri vai somemanageri? *
Työnimikkeesi, esim. tiedottaja, viestintäpäällikkö, yhteisömanageri jne.
Ala, jolla työskentelet em. roolissa? *
vastaukset perustuvat Tilastokeskuksen käyttämään luokitteluun
Osasto, jolla työskentelet? *
Toimitko em. roolissa pää- vai sivutoimisesti? *
Kauanko olet toiminut em. roolin tehtävissä? *
Yrityksen/organisaation koko henkilöinä *
Kauanko nykyisessä organisaatiossasi on toiminut henkilöitä *managerin tehtävissä? *
Virkaikä? *
Kauanko olet ollut työelämässä?
Kuukausiansiosi? *
Jos toimit sivutoimisena *managerina, arvioi tähän *managerityön osuus. Eli jos teet sitä esim. 50% työajastasi, ilmoita puolet palkastasi.
Onko yhteisö/yleisö, jonka kanssa teet töitä *
Ulkoisen yhteisön/yleisön tärkeys
Kuinka paljon painoarvoa yhteisön/yleisön käytöllä ja kehittämisellä nähdään organisaatiossasi?
Ei strategisesti tärkeä
Erittäin tärkeä ja huomioitu strategisesti
Sisäisen yhteisön/yleisön tärkeys
Kuinka paljon painoarvoa yhteisön/yleisön käytöllä ja kehittämisellä nähdään organisaatiossasi?
Ei strategisesti tärkeä
Erittäin tärkeä ja huomioitu strategisesti
Jos yhteisöt/yleisöt on huomioitu organisaatiosi strategiassa, kuvaile asetettuja strategisia tavoitteita.
Your answer
Millaisia asioita työhösi liittyy? *
Useita kertoja päivässä
Päivittäin
Viikottain
Kuukausittain
Vuosittain
Harvemmin
En koskaan
Bloggaan
Teen tila/statuspäivityksiä
Ylläpidän keskusteluryhmää
Järjestän äänestyksiä tai kyselyjä
Teen videoita
Otan kuvia
Ylläpidän wikiä, jota yhteisö päivittää
Järjestän videopuheluita
Järjestän chatteja tai kyselytunteja
Järjestän kilpailuja
Nostan yhteisön jäseniä heidän aktiivisuuteensa perustuen
Käytän viestinnässä yhteisön tuottamaa sisältöä
Järjestän livetapahtumia
Kerään talteen yhteisön toiveita
Kerään talteen yhteisön tietoja
Koulutan yhteisön jäseniä
Neuvon yhteisön jäseniä
Teen liveraportointia
Osallistun organisaation strategiatyöhön
Huolehdin yhteisön vip-jäsenistä, esim. järjestän heille jotain erikoisetuja
Mittaan yhteisön aktiivisuutta
Striimaan
Verkostoidun tapahtumissa organisaation ulkopuolisten yhteisömanagereiden kanssa
Verkostoidun tapahtumissa yhteisöni jäsenten kanssa
Toteutan (asiakas)kyselyjä
Toteutan testipilotteja
Osallistan yhteisöä tuotekehitykseen
Toimin yhteisön edustajana organisaatiossani
Moderoin kommentteja ja muita yhteisön tuottamia sisältöjä
Toimin esimiehenä/tiiminvetäjänä
Saattohoidan yhteisöä eli lopetan sen tyylikkäästi
Ratkon yhteisöön liittyviä kriisejä
Mittaan tavoitteiden saavuttamista
Teen organisaation sisäistä markkinointia
Johdan muutosta
Haen rahoitusta
Raportoin
Johdan projektia
Toimin yhteisöni sihteerinä
Huolehdin mediayhteyksistä
Päivitän nettisivuja
Seuraan someen liittyviä keskusteluja/sisältöjä
Opettelen someen liittyviä asioita
Osallistun somekoulutuksiin/sparrauksiin
Seuraan alaani liittyviä keskusteluja/sisältöjä
Opettelen alaani liittyviä asioita
Osallistun alaani liittyviin koulutuksiin/sparrauksiin
Teen asiakaspalvelua
Teen myyntityötä itse tai osallistun myyjien työhön
Teen somemarkkinointia (tai ostan sitä)
Missä palveluissa teet *managerointia? *
Lista perustuu Wikipedian listaan yli 100 miljoonan käyttäjän palveluista https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_virtual_communities_with_more_than_100_million_active_users sekä viime vuotisiin vastauksiin
Organisaation sisäinen yhteisö/yleisö käyttää
Organisaation ulkopuolinen yhteisö/yleisö käyttää
Käytössä sekä sisäisessä ja ulkopuolisessa yhteisössä/yleisössä
Vapaa-ajan yhteisön/yleisön käytössä
Ei käytössä tässä roolissa
Facebook
YouTube
Whatsapp
Instagram
Twitter
Skype
Google+
Snapchat
LinkedIn
Pinterest
vk.com
Yammer
Trello
Storify
Vimeo
Periscope
SlideShare
Slack
Blogialusta
Ask.fm