Ovaj upitnik je anoniman. Informacije prikupljene upitnikom služe u svrhu istraživanja o informiranosti potrošača javnih usluga o svojim pravima koja proizlaze zakonskih odredbi Zakona o zaštiti potrošača. Istraživanje se provodi u okviru projekta Potrošač na prvom mjestu! kojeg provodi Udruga Eko Brezna u partnerstvu s Udrugom za edukaciju, zaštitu i informiranje potrošača.
1. Jeste li upoznati s obvezom pružatelja javnih usluga (distribucija električne energije, distribucija prirodnog plina, javna vodoopskrba i javna odvodnja, poštanske usluge, prijevoz putnika u javnom prometu, sakupljanje komunalnog otpada i ostale javne usluge iz čl. 25. Zakona o zaštiti potrošača) za formiranjem povjerenstva za reklamacije?
2. Znate li gdje se možete obratiti za podršku ukoliko smatrate da su vaša prava kao potrošača javnih usluga narušena?
3. Ukoliko ste u prethodnom odgovoru zaokružili DA, molimo vas da navedete kome se možete javiti za podršku:
4. Znate li da na području vaše županije djeluje udruga za zaštitu potrošača?
Does this form look suspicious? Report
