5 (มากที่สุด)
4 (มาก)
3 (ปานกลาง)
2 (น้อย)
1 (น้อยที่สุด)
ความเหมาะสมของบริการแนะแนว/ให้คำปรึกษา (เช่น ช่องทาง, ช่วงเวลา)
ความสะดวกในการเข้าถึงและรับบริการ (เช่น ขั้นตอนง่าย, สถานที่เข้าถึงง่าย)
ความชัดเจนและความเข้าใจได้ง่ายของข้อมูลที่ได้รับ
คุณภาพของคำแนะนำ/คำปรึกษาที่ได้รับ (ความน่าเชื่อถือ, เป็นประโยชน์)
ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของข้อมูลส่วนตัว
ประโยชน์ที่ได้รับจากการแนะแนว/ให้คำปรึกษา