Upitnik za ispitivanje zadovoljstva korisnika i korisnica usluga snabdevanja vodom u opštini Sečanj
Poštovani korisnici i korisnice,

JKP "Sečanj" i Opština Sečanj sprovode ispitivanje zadovoljstva korisnika i korisnica usluga snabdevanja pijaćom vodom. Ispitivanje zadovoljstva korisnika je zakonska obaveza ali i način da, na osnovu prikupljenih podataka, unapredimo kvalitet usluga i bolje odgovorimo na potrebe građana.
Upitnik je anoniman i podaci će biti korišćeni isključivo za unapređenje usluga JKP „Sečanj“.

Hvala vam što učestvujete u ovom ispitivanju.

Pol: *
Starost ispitanika/ce: *
Your answer
Mesto stanovanja *
Ukoliko stanujete u zgradi navedite na kom spratu
Your answer
Tip korisnika *
Required
Da li koristite još neki izvor za snabdevanje vodom? *
Koliko ste informisani o nadležnostima, radu i aktivnostima JKP "Sečanj"? *
Molimo vas da ocenom od 1 do 5 ocenite zadovoljstvo uslugama JKP "Sečanj" *
Molimo vas da na isti način ocenite kvalitet pojedinih usluga JKP "Sečanj" *
1- potpuno nezadovoljan
2- pretežno nezadovoljan
3- ni zadovoljan ni nezadovoljan
4- pretežno zadovoljan
5- potpuno zadovoljan
Ne znam
Redovnost snabdevanja vodom
Pritisak u vodovodnoj mreži
Ispravnost i kvalitet vode
Komunikacija, ljubaznost i pristupačnost zaposlenih u JKP "8. Avgust"
Redovnost i tačnost očitavanja vodomera
Redovnost dostavljanja računa i način plaćanja
Obaveštavanje o kvarovima i obustavama isporuke vode
Da li ste se obraćali JKP "Sečanj" zbog kvarova na javnoj vodovodnoj mreži, lošeg pritiska u mreži, nestanka vode ili drugih problema (označite samo jedan odgovor)? *
Ukoliko ste se obraćali, koliko ste zadovolni odgovorom nadležnih službi i kvalitetom usluge?
Ukoliko ste se obraćali JKP "Sečanj" i tražili informacije o uslugama opišite vaše zadovoljstvo pruženim odgovorom
Na koji način se informišete o radu, aktivnostima i uslugama JKP "Sečanj"? *
Required
Da li se nešto promenilo u radu JKP "Sečanj" u zadnje dve godine? *
Ukoliko biste bili u prilici da li biste usluge JKP "Sečanj" preporučili drugim korisnicima? *
Da li biste želeli da JKP "Sečanj" pruža uslugu popravke unutrašnjih instalacija i otklanjanja kvarova u vašem domaćinstvu? *
Da li ste zadovoljni cenom usluge snabdevanja pijaćom vodom? *
Da li biste novčanim doprinosom učestvovali u izgradnji ili proširenju kanalizacione ili vodovodne mreže u vašem naselju? *
Koliko ste upoznati sa problemima zagađenja površinskih voda u vašem gradu (reke, bare, ribnjaci)? *
Imate nešto da poručite JKP "Sečanj" ili postavite pitanje"
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service