EWINET, C.A. presta sus servicios sobre la base de: un cargo por el alquiler de los equipos; un cargo por la instalación de los equipos necesarios y un cargo por la prestación de servicios de telecomunicaciones.
• Los radios o antenas de enlaces de microondas, instalados en las infraestructuras de los clientes, son en todo momento propiedad de Ewinet, mientras permanezca vigente el contrato del servicio con el cliente.
• La custodia del radio o antena junto con su fuente de alimentación POE, es responsabilidad del cliente y en caso de hurto/perdida o daño del dispositivo, tendrá un costo por reposición de equipo.
• Para el momento en el que los ingenieros realicen la instalación de la antena o radio, el cliente debe contar ya previamente con un protector electrónico de voltaje o UPS para proteger la antena de variaciones de tensión.
• Luego de aprobada la propuesta comercial, el servicio será instalado en un periodo no máximo a 15 días hábiles contados desde el momento de su aprobación.