Анкета для проведения опроса получателей услуг в рамках независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
Уважаемый участник опроса!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий осуществления образовательной деятельности.
Ваше мнение очень важно для улучшения работы организаций, которые оказывают образовательные услуги.
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов анкеты. Ваше мнение позволит повысить качество оказываемых услуг.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать не обязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Ваш возраст *
Ваш пол *
1. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации в сети «Интернет»?
Clear selection
2. Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации на ее официальном сайте?
Clear selection
3. Если оценка «не удовлетворен» или «скорее не удовлетворен» - укажите, пожалуйста, причину:
4. Насколько комфортным для Вас получение услуг в организации?
Clear selection
5. Если оценка «не комфортно» или «скорее не комфортно» -укажите, пожалуйста, причину:
6. Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Clear selection
7. Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в организации?
Clear selection
8. Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
9. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию?
Clear selection
10. Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
11. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации, которые непосредственно оказывают услуги?
Clear selection
12. Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
13. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение удаленной консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», онлайн анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)?
Clear selection
14. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия?
Clear selection
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
15. При посещении организации, насколько просто Вам было ориентироваться внутри (обеспечена ли навигация внутри организации – наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и пр.)?
Clear selection
Если оценка «сложно» или «скорее сложно» - укажите, пожалуйста, причину:
16. Как Вы оцениваете удобство графика работы организации?
Clear selection
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
17. Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации?
Clear selection
Если оценка «плохо» или «очень плохо» - укажите, пожалуйста, причину:
18. Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
Clear selection
19. Что Вы могли бы предложить для улучшения условий оказания услуг в данной организации?
20. В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в данной организации, Вы можете указать Ваши имя и контактную информацию (способ, по которому удобнее с Вами связаться).
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy