MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ
Sizlere daha iyi hizmet sunmak ve ihtiyaçlariniza daha doğru çözümler hazirlamak amaciyla görüsleriniz bizim için çok önemlidir.Bu sebeple asağidaki sorulari cevaplamanizi, düsüncelerinizi yazmanizi rica etmekteyiz.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Şirket: *
Bölüm: *
Görev: *
Ad ve Soyad: *
Telefon:
Faks:
E-Mail: *
Adres:
1) Telefonda, tetra personeli yardımcı ve yeterli mi? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
2) Bir problemle karşı karşıya kaldığınızda, tetra personeli doğru çözümleri kısa sürede sunabiliyor mu? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
3) Teslim sürelerimiz sizce memnun edici mi? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
4) Memnuniyetsizlikleriniz ile ilgili tetra personelinin tavır ve geri dönüşleri yeterince çabuk ve tatmin edici mi? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
Değerlendirmeleriniz
Satış ve Pazarlama
5) tetra ürünleri ile ilgili dokümanları değerlendiriniz? (kataloglar, teklif ve sipariş içerikleri, kullanım kılavuzları, garanti vs.) *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
6) tetra Satış Müdürlerinden yeterli satış desteğini alabiliyor musunuz? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
7) tetra Satış Sorumlularının ölçüm bilgisi sizin için yeterli mi? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
8) tetra Satış Sorumlularının sunum yeteneğini tatmin edici buluyor musunuz? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
Değerlendirmeleriniz
Eğitim
9) Eğitim süresi yeterli miydi? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
10) Eğitimi veren kişi yeterli miydi? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
11) tetra cihaz eğitimleri sizce iyi organize olmuş ve yeterlimiydi? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
Not: Eğitim aldığınız cihaz modeli ve eğitim süresini belirtiniz
Değerlendirmeleriniz
12) tetra ürünleri isteklerinizi karşılıyor mu? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
13) tetra ürünlerini kullanım kolaylığı açısından değerlendiriniz? *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
14) Cihazınızı tetra Teknik Servis’e gönderdiniz mi? *
Required
Hayır şıkkını işaretlediyseniz, 17. soruya geçiniz.
15) tetra Teknik Servis Sorumlusuna çabuk ve kolay ulaşabiliyor musunuz?
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
Clear selection
16) Teknik Servis kalitesi tatmin edici mi?
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
Clear selection
Genel
17) Genel olarak tetra’nun hizmet kalitesini değerlendiriniz *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
18) Yeniliklerden haberdar etme hızını değerlendiriniz *
Çok İyi
İyi
Orta
Zayıf
Çok Zayıf
Durum
19) Sizlere vermekte olduğumuz hizmetlerimizi iyileştirmeye yönelik önerileriniz:
Teşekkürler...
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of CVK. Report Abuse
Google Forms