Рівень якості обслуговування
Нам дуже приємно, що Ви обрали саме наш центр. Щиро дякуємо за Ваш вибір!
У Медичному центрі Святої Параскеви ми намагаємося підняти рівень сервісу до максимально високої позначки і просимо Вас допомагати нам та підказувати необхідні кроки. Тільки Ви зможете оцінити нас об’єктивно – так, як ми на це заслуговуємо. Нам дуже важливо знати Вашу думку. Допоможіть нам, будь ласка, стати кращими.
Отож, просимо Вас заповнити невелику анкету. Якщо Ви вважаєте, що найкраще оцінити нашу роботу зможе хтось із Ваших родичів або знайомих, які безпосередньо спостерігали за роботою співробітників центру в дії, передайте, будь ласка, анкету цій людині.
Швидкість з’єднання з лікарем- координатором контакт-центру
Оцініть рівень обслуговування під час запису в медичний центр телефоном (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Рівень турботи про Вас (Ваш стан) під час телефонної розмови
Оцініть рівень обслуговування під час запису в медичний центр телефоном (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Наскільки перелік запропонованих лікарем - координатором Вам послуг співпав з Вашими потребами?
Оцініть рівень обслуговування під час запису в медичний центр телефоном (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Зрозумілість пояснень, які Ви отримали від лікаря-координатора
Оцініть рівень обслуговування під час запису в медичний центр телефоном (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Час очікування реєстрації на рецепції
Оцініть рівень обслуговування на рецепції під час візиту до медичного центру (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Рівень турботи про Вас під час розмови з працівником рецепції
Оцініть рівень обслуговування на рецепції під час візиту до медичного центру (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Доступність інформації, яку надав працівник рецепції про Ваш план обстежень
Оцініть рівень обслуговування на рецепції під час візиту до медичного центру (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Вичерпність відповідей працівника рецепції на Ваші запитання
Оцініть рівень обслуговування на рецепції під час візиту до медичного центру (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Час очікування біля кабінету лікаря
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Ввічливість лікаря під час обстеження/консультації
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Швидкість внесення інформації, яку Ви надавали лікареві, у комп’ютер
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Увага лікаря до Вас/Вашого стану здоров’я
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Співчутливе, доброзичливе та уважне ставлення медичного персоналу до Вас
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Чи отримали Ви достатньо інформації від лікаря щодо обраної тактики подальшого обстеження?
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Чи комфортно Вам під час спілкування з лікарем?
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Розуміння послідовності подальших дій щодо діагностики чи лікування
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Можливість Вашої співучасті під час прийняття рішень
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Професійність лікаря
Оцініть рівень наданої лікарем консультації (якщо Ви були на консультації) (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Час очікування біля кабінету
Оцініть рівень проведеного діагностичного обстеження, якщо Ви були на КТ, МРТ, УЗД, ренгенографії, мамографії, ендоскопії, ЕКГ тощо (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Роз’яснення щодо подальшого перебігу обстеження
Оцініть рівень проведеного діагностичного обстеження, якщо Ви були на КТ, МРТ, УЗД, ренгенографії, мамографії, ендоскопії, ЕКГ тощо (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Співчутливе, доброзичливе та уважне ставлення лікаря до Вас і Вашого стану здоров’я
Оцініть рівень проведеного діагностичного обстеження, якщо Ви були на КТ, МРТ, УЗД, ренгенографії, мамографії, ендоскопії, ЕКГ тощо (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Чи було зрозумілим пояснення результату обстеження?
Оцініть рівень проведеного діагностичного обстеження, якщо Ви були на КТ, МРТ, УЗД, ренгенографії, мамографії, ендоскопії, ЕКГ тощо (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Чи комфортно Вам під час обстеження?
Оцініть рівень проведеного діагностичного обстеження, якщо Ви були на КТ, МРТ, УЗД, ренгенографії, мамографії, ендоскопії, ЕКГ тощо (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Зрозумілість рекомендацій щодо подальших дій
Оцініть рівень проведеного діагностичного обстеження, якщо Ви були на КТ, МРТ, УЗД, ренгенографії, мамографії, ендоскопії, ЕКГ тощо (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Професійність спеціаліста, який виконував обстеження
Оцініть рівень проведеного діагностичного обстеження, якщо Ви були на КТ, МРТ, УЗД, ренгенографії, мамографії, ендоскопії, ЕКГ тощо (1 – найнижчий бал оцінювання, 5 – найвищий бал оцінювання)
Clear selection
Оцініть медичний центр загалом
погано 1 2 3 4 5 відмінно
Clear selection
Чи порекомендували б Ви Медичний центр Святої Параскеви своїм знайомим, рідним?
Clear selection
Що, на Вашу думку, необхідно змінити/покращити в роботі медичного центру?
Чи використовуєте Ви соціальні мережі?
Clear selection
Які саме соціальні мережі Ви використовуєте?
Який спосіб подання інформації подобається Вам найбільше?
Вкажіть Вашу стать
Clear selection
Ваш вік?
Clear selection
Вкажіть суму середньомісячного доходу Вашої сім’ї
Clear selection
Вкажіть рід своєї діяльності
Clear selection
Ваша освіта?
Clear selection
Ваш сімейний стан?
Clear selection
Чи є у Вас діти?
Clear selection
Скільки у Вас дітей?
Clear selection
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of НМЦ СВЯТОЇ ПАРАСКЕВИ. Report Abuse