Оценка качества оказания услуг
Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества работы библиотечной организации, в которой Вы являетесь получателем услуг.
Благодарим за участие в опросе!
1. При посещении учреждения культуры Вы обращались к информации,размещенной на стендах в помещениях учреждения (стенды, инфоматы и др.)?
Clear selection
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах?
Clear selection
3. Перед посещением учреждения культуры Вы заходили на официальный сайт учреждения?
Clear selection
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте?
Clear selection
5. Удовлетворены ли Вы уровнем комфортности условий представления услуг в учреждении культуры?
Clear selection
6. Укажите, что именно Вас не удовлетворяет?
Clear selection
7. Удовлетворены ли Вы условиями организации услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья?
Clear selection
8. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование?
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение?
Clear selection
10. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)?
Clear selection
11. Удовлетворены ли Вы графиком работы организации культуры?
Clear selection
12. Оцените общую удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры?
Clear selection
13. Готовы ли Вы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым?
Clear selection
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy