Sua opinião é fundamental para nosso aprimoramento
Prezado cliente,

A SUMIG tem como objetivo principal o atendimento a suas necessidades de forma a proporcionar-lhe plena satisfação.
Consideramos primordial conhecer o seu grau de satisfação em relação aos nossos produtos e serviços,  podendo detectar nossas falhas e corrigí-las para que possamos atender suas expectativas.
Esperamos que com as informações obtidas no presente questionário, conseguiremos fortalecer a parceria entre nossas empresas através da melhoria contínua dos nossos produtos e serviços para melhor atendê-lo.

A SUMIG agradece a sua participação!

INSTRUÇÕES PARA O CORRETO PREENCHIMENTO:
Marque a opção que corresponde ao seu grau de satisfação.
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DADOS PESSOAIS
Nome *
Empresa *
E-mail *
COMERCIAL
1 - Consegue contato com facilidade via telefone ou outros meios? *
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
Grau de Satisfação
2 - Suas solicitações, dúvidas e reclamações são respondidas de forma satisfatória? *
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
Grau de Satisfação
3 - Demonstra conhecimento dos produtos? *
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
Grau de Satisfação
QUALIDADE
4 - A qualidade dos produtos atende suas expectativas?
4.1 - Avalie as linhas que você compra.
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
NÃO UTILIZA
Tochas (MIG, TIG, Corte Plasma, Micro pistolas, Cabo e Corpo Robô)
Equipamentos de solda e corte (MIG/MAG, TIG, Eletrodo Revestido e Plasma)
Acessórios / Consumíveis (Arames, Varetas, Eletrodos, Máscara de solda e etc.)
Robótica (Células robotizadas, Mesas de Corte e Extração de Fumos)
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ASSISTÊNCIA TÉCNICA
5 - Consegue contato com facilidade via telefone ou outros meios? *
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
Grau de Satisfação
6 - Qualidade dos Serviços Prestados? *
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
Grau de Satisfação
ATENDIMENTO
7 - As informações disponíveis Mídias Digitais são satisfatórias?   *
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
Grau de Satisfação
8 - A organização cumpre o que foi prometido? *
1 - Insatisfeito
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
Grau de Satisfação
DE MODO GERAL:
9 - Você recomendaria os produtos e serviços da SUMIG? *
1 - Insatisfação
2 - Pouco Satisfeito
3 - Satisfeito
4 - Muito Satisfeito
Grau de Satisfação
10 - Escreva suas sugestões:
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