5 มากที่สุด
4 มาก
3 ปานกลาง
2 น้อย
1 น้อยที่สุด
บุคลากรให้บริการด้วยความสุภาพและเป็นมิตร
บุคลากรให้คำแนะนำหรือคำปรึกษาได้ชัดเจน
บุคลากรมีความเอาใจใส่ในการให้บริการ
บุคลากรให้บริการอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
บุคลากรแต่งกายและมีบุคลิกภาพเหมาะสม
ขั้นตอนการให้บริการมีความชัดเจน
ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม
การประสานงานมีความรวดเร็ว
การให้บริการมีความถูกต้องครบถ้วน
ระบบหรือเอกสารที่ใช้มีความสะดวกเข้าใจง่าย
สถานที่ให้บริการมีความสะอาดและเป็นระเบียบ
มีป้ายหรือข้อมูลประชาสัมพันธ์ชัดเจน
มีสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ
ระบบอินเทอร์เน็ตหรือระบบออนไลน์มีประสิทธิภาพ
ความปลอดภัยของสถานที่ให้บริการมีความเหมาะสม
ได้รับบริการตรงตามความต้องการ
การให้บริการมีความน่าเชื่อถือ
มีความประทับใจต่อการให้บริการ
พร้อมกลับมาใช้บริการอีกในอนาคต
จะแนะนำบริการของคณะให้ผู้อื่นใช้บริการ
