Анкета по оценке качества оказания услуг МБУК "Межпоселенческая центральная библиотека "Клетнянского района Брянской области
* Required
1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещённой на территории организации
*
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно,незначительные недостатки-5,0
Плохо,много недостатков-2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраривает-0
2.Комфортность условий пребывания в организации культуры
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно. незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-2,5
Неудовлетворительно,совершенно не устраивает-0
Clear selection
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно,незначительные недостатки-5,0
Плохо,много недостатков-2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0
Clear selection
4.Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры(в том числе с помощью мобильных устройств)
*
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно,незначительные недостатки-5,0
Плохо,много недостатков-2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает-0
5. Удобство графика работы организации культуры
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает-0
Clear selection
6.Доступность услуг для инвалидов 6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски.
2 points
да-2
нет-0
Clear selection
6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов(оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.
2 points
да-2
нет-0
Clear selection
6.3. наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации
2 points
да-2
нет-0
Clear selection
6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
2 points
да-2
нет-0
Clear selection
6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам(дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а так же подписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Бройля и на контрастном фоне)
2 points
да-2
нет-0
Clear selection
7. Соблюдение режима работы организацией культуры
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-2,5
неудовлетворительно, совершенно не устраивает-0
Clear selection
8. Соблюдение установленных (заявленных)сроков предоставления услуг организацией культуры
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-0
Clear selection
9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-0
Clear selection
10.Компетентность персонала организации культуры
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-0
Clear selection
11.Удовлетворённость качеством оказания услуг организацией культуры в целом
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-0
Clear selection
12. Удовлетворительность материально-техническим обеспечением организации культуры
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-0
Clear selection
13.Удовлетворённость качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещённой на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет"
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-0
Clear selection
14.Удовлетворённость качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
10 points
Отлично, всё устраивает-10,0
В целом хорошо-7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки-5,0
Плохо, много недостатков-0
Clear selection
Submit
Page 1 of 1
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms