Анкета по оценке качества оказания услуг МБУК "Межпоселенческая центральная библиотека "Клетнянского района Брянской области
1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещённой на территории организации *
10 points
2.Комфортность условий пребывания в организации культуры
10 points
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
10 points
4.Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры(в том числе с помощью мобильных устройств) *
10 points
5. Удобство графика работы организации культуры
10 points
6.Доступность услуг для инвалидов 6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски.
2 points
6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов(оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.
2 points
6.3. наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации
2 points
6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
2 points
6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам(дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а так же подписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Бройля и на контрастном фоне)
2 points
7. Соблюдение режима работы организацией культуры
10 points
8. Соблюдение установленных (заявленных)сроков предоставления услуг организацией культуры
10 points
9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
10 points
10.Компетентность персонала организации культуры
10 points
11.Удовлетворённость качеством оказания услуг организацией культуры в целом
10 points
12. Удовлетворительность материально-техническим обеспечением организации культуры
10 points
13.Удовлетворённость качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещённой на официальном сайте организации культуры в сети "Интернет"
10 points
14.Удовлетворённость качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
10 points
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy