Libro de Reclamaciones
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Pedido (Explicar de forma concreta lo que solicita) *
*Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
*Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
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