ANKIETA ZADOWOLENIA KLIENTA
1. Proszę podać datę wizyty/załatwienia sprawy w Starostwie Powiatowym w Końskich:
MM
/
DD
/
YYYY
2. Proszę podać cel wizyty/jaką sprawę mamy do załatwienia:
Your answer
3. Podać nazwę wydziału, w którym załatwiamy sprawę:
Your answer
4. Proszę o ocenę poziomu świadczonej usługi ze względu na poniższe kryteria (właściwe zaznaczyć):
5. Czy Pan/Pani wie o możliwości pozyskania informacji o świadczonych przez Starostwo usługach z Kart Opisu Spraw dostępnych w Biurze Obsługi Interesanta oraz pod adresem internetowym http://bip.konecki.wrota-swietokrzyskie.pl
6. Czy usługi Starostwa są realizowane w sposób terminowy?
7.1. Które z wymienionych czynników w sposób najbardziej istotny wpływają na zadowolenie Pana/Pani ze świadczonych przez Starostwo usług? (w skali od 1 - ocena najniższa do 4 - ocena najwyższa dla każdego z czynników)
KOMPETENCJE URZĘDNIKA
7.2. Które z wymienionych czynników w sposób najbardziej istotny wpływają na zadowolenie Pana/Pani ze świadczonych przez Starostwo usług? (w skali od 1 - ocena najniższa do 4 - ocena najwyższa dla każdego z czynników)
KULTURA OSOBISTA URZĘDNIKA
7.3. Które z wymienionych czynników w sposób najbardziej istotny wpływają na zadowolenie Pana/Pani ze świadczonych przez Starostwo usług? (w skali od 1 - ocena najniższa do 4 - ocena najwyższa dla każdego z czynników)
TERMINOWOŚĆ ZAŁATWIENIA SPRAWY
7.4. Które z wymienionych czynników w sposób najbardziej istotny wpływają na zadowolenie Pana/Pani ze świadczonych przez Starostwo usług? (w skali od 1 - ocena najniższa do 4 - ocena najwyższa dla każdego z czynników)
DOSTĘP DO INFORMACJI W TRAKCIE ZAŁATWIANIA SPRAWY
8. Jakie zmiany w Urzędzie Pana/Pani zdaniem mogą wpływać na polepszenie jakości świadczonych usług w starostwie?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms