Motivele pentru care numărul de clienți a scăzut pot fi diverse: fie brandul tău nu se diferențiază de competiție, fie acesta este perceput în mod negativ de către publicul țintă. Bineînțeles, există și varianta în care publicul tău țintă nu știe încă de existența brandului tău. Prin rebranding, îți poți alinia valorile la nevoile publicului și poți defini segmentul căruia vrei să i te adresezi.