LÓGICA EQUIPAMIENTOS INTEGRALES, S.L.
ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Con el objeto de mejorar la calidad de nuestros servicios, agradecemos su opinión acerca de las siguientes cuestiones, valorando con 5 el grado máximo de satisfacción y N/A en caso de que la cuestión no sea aplicable:
Cliente
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Fecha
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Servicio: DIVISIÓN TOPOGRAFIA
Marque el o los servicios que valora
Alquiler
Venta
Reparación /Revisión
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VALORACION GENERAL
Atención del personal de Lógica
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Agilidad en la prestación de los servicios
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Nivel y calidad del servicio post-venta
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Relación calidad/precio
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Considera que Lógica se preocupa por el medioambiente
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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VENTA
Cumplimiento del plazo de entrega
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Formación inicial para la utilización del equipo
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Documentación aportada con los equipos
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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ALQUILER
Nivel de satisfacción con el equipo alquilado
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Estado de los accesorios y del equipo alquilado
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Manuales básicos de uso de los equipos
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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SERVICIO TÉCNICO
Nivel y calidad de los servicios
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Satisfacción con los plazos de servicio técnico
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Estado a la devolución de los equipos (embalajes, limpieza, etc. )
1: Insatisfactorio 2: Regular 3: Normal 4: Satisfactorio 5: Excelente N/A: No aplicable
<seleccione una opción>
1
2
3
4
5
N/A
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Observaciones y sugerencias
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Esta encuesta ha sido cubierta por (nombre y cargo):
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Muchas gracias por su colaboración
(Pulse en botón Enviar para guardar sus respuestas)
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