Анкета
для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг МБОУ ДО Северо-Енисейская "ДЮСШ".
Уважаемые участники опроса! Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг образовательными организациями. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организации и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать не обязательно. Конфиденциальность высказанного вами мнения о качестве условий оказания услуг образовательными организациями гарантируется.
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Да
Нет (переход к вопросу 3)
Clear selection
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?
Да
Нет
Clear selection
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Да
Нет (переход к вопросу 5)
Clear selection
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте?
Да
Нет
Clear selection
5. Можете ли вы подтвердить наличие следующих условий предоставления услуг в организации:
Да
Нет
Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Наличие и понятность навигации в помещении организации
Наличие и доступность питьевой воды в помещениях организации
Удовлетврительное санитарное состояние помещений организации
Транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки)
Доступность записи на получение услуги ( по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации)
Да
Нет
Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Наличие и понятность навигации в помещении организации
Наличие и доступность питьевой воды в помещениях организации
Удовлетврительное санитарное состояние помещений организации
Транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки)
Доступность записи на получение услуги ( по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации)
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Да
Нет ( переход у вопросу 8)
Clear selection
7. Удовлетворены ли вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?
Да
Нет
Clear selection
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники вахты, приемной и прочие работники)?
Да
Нет
Clear selection
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (преподавателя и прочие работники)?
Да
Нет
Clear selection
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией? К дистанционным способам относятся: телефон, электронная почта, электронный сервис(форма для подачи электронного обращения, жалобы, предложения или получения консультации по оказываемым услугам, раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте).
Да
Нет (переход к вопросу 12)
Clear selection
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?
Да
Нет
Clear selection
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым? Если организация является единственной доступной, то могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации?
Да
Нет
Clear selection
13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг? К организационным условиям предоставления услуг относятся: график работы организации; навигация внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, информаторов).
Да
Нет
Clear selection
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
Да
Нет
Clear selection
15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
Your answer
16. Ваш пол:
Мужской
Женский
Clear selection
17. Ваш возраст (полных лет)
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms