PHIẾU KHẢO SÁT
Khảo sát chất lượng các dịch vụ tại Trung Tâm Học liệu và Công nghệ thông tin
A. THÔNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI (anh chị là) *
Trường (Khoa)
Your answer
1. Anh(chị) có biết TTHL & CNTT là thư viện hiện đại phục vụ cho cán bộ, giảng viên và sinh viên Đại học Thái Nguyên và cộng đồng dân cư trong khu vực không?
2. Anh(chị) đã từng đến và sử dụng TTHL & CNTT chưa?
3. Anh(chị) có được cán bộ TTHL & CNTT giới thiệu, hướng dẫn sử dụng TTHL&CNTT?
4. Sau khi được cán bộ TTHL & CNTT giới thiệu, hướng dẫn sử dụng anh (chị) có thể biết (Có thể lựa chọn nhiều đáp án)
5. Anh(chị) đến TTHL & CNTT với mục đích?
6. Nguồn tài liệu in ấn tại TTHL & CNTT có đáp ứng được nhu cầu của Anh(chị) không?
7. Tài liệu (sách, tạp chí..) được sắp xếp trên giá có thuận tiện cho việc tìm kiếm của Anh(chị) ?
8. Anh(chị) có thường xuyên tìm được tài liệu in mình cần tại TTHL & CNTT không?
9. Anh(chị) gặp khó khăn gì khi sử dụng tài liệu in ấn tại TTHL & CNTT? (Có thể chọn nhiều đáp án)
10. Anh(chị) có biết hiện nay TTHL & CNTT có một số bộ sưu tập tài liệu điện tử phục vụ học tập nghiên cứu của cán bộ, giảng viên và sinh viên của Đại học Thái Nguyên?
11. Anh(chị) biết thông tin các bộ sưu tập tài liệu điện tử qua
12. Anh(chị) có được cán bộ TTHL & CNTT giới thiệu, hướng dẫn khai thác các nguồn tài nguyên điện tử của TTHL & CNTT?
13. Khi truy cập các nguồn tài nguyên điện tử TTHL & CNTT Anh(chị) hay gặp lỗi gì nhất? (Có thể chọn nhiều đáp án)
14. Khi bạn thông báo sự cố cho cán bộ TTHL & CNTT về lỗi truy cập tài liệu điện tử bạn nhận được giải đáp như thế nào?
15. Anh(chị) sử dụng máy tính tại TTHL & CNTT với mục đích gì? (Có thể chọn nhiều đáp án)
16. Hệ thống máy tính tại TTHL & CNTT có đáp ứng được nhu cầu của Anh(chị) không?
17. Chất lượng mạng Internet tại TTHL & CNTT như thế nào?
18. Khi gặp sự cố về máy tính và truy cập mạng Internet việc hỗ trợ của cán bộ Trung tâm với sự cố anh (chị) gặp phải
19. Anh(chị) đánh giá thế nào về cơ sở vật chất phục vụ học tập (bàn ghế, ánh sáng, điều hoà, vệ sinh, môi trường,...) hiện nay của TTHL & CNTT?
20. Khi gặp khó khăn, vướng mắc trong sử dụng TTHL & CNTT Anh(chị) giải quyết như nào?
21. Khi gặp những khó khăn trong việc sử dụng TTHL&CNTT, cán bộ TTHL & CNTT giúp đỡ bạn với thái độ như thế nào?
C. GÓP Ý, ĐỀ XUẤT (Vui lòng đưa ra những góp ý, đề xuất khác để nâng cao chất lượng phục vụ tại TTHL & CNTT hoặc những dịch vụ bạn mong muốn có tại TTHL & CNTT)
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN. Report Abuse - Terms of Service