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Cuestionario sobre accesibilidad
Saludos:
Como parte de nuestra intención de hacer el servicio de Referencia Virtual (Pregúntale a tu Bibliotecario y Chat) accesible para toda la población, preparamos este cuestionario.
Por favor, conteste estas preguntas. Su participación voluntaria nos ayudará a mejorar el ofrecimiento de este servicio.
* Indicates required question
1. Seleccione qué tipo de usuario/a es usted.
*
Choose
Estudiante subgraduado
Estudiante graduado
Empleado docente
Empleado no docente
Estudiante o empleado de otro recinto
Estudiante o empleado de otra universidad
Escolar
Otro
2. ¿Considera que necesita algún tipo de acomodo razonable?
Sí
No
No quiero responder.
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3. ¿Utiliza equipo de asistencia tecnológica (lector de pantalla, magnificador de pantalla, teclado braille, pantalla en alto contraste, etc.) o aplicaciones móviles para mejorar su accesibilidad a recursos electrónicos?
Sí
No
No quiero responder.
Clear selection
4. Si contestó que sí utiliza equipo o aplicaciones, ¿cuáles son?
Your answer
5. Si utiliza equipo o aplicaciones para mejorar la accesibilidad a recursos electrónicos, ¿cuán fácil se le ha hecho utilizar el servicio de Referencia Virtual?
Muy fácil
Fácil
Poco fácil
Nada fácil
No aplica
Clear selection
6. ¿Cómo se enteró del servicio de Referencia Virtual?
*
En la página electrónica de la biblioteca
En un taller de destrezas de información
Referencia por personal de la biblioteca
Referencia por profesor/a
Referencia por un/a estudiante
7. ¿Cuántas veces ha utilizado el servicio de Referencia Virtual del Sistema de Bibliotecas durante este año académico?
*
De una a cinco veces
De seis a diez veces
Más de diez
No he utilizado el servicio.
8. ¿Cómo considera que fue el tiempo de respuesta, tomando en cuenta la complejidad de su pregunta?
*
Muy adecuado
Adecuado
Nada adecuado
No aplica
Tiempo de respuesta
Muy adecuado
Adecuado
Nada adecuado
No aplica
Tiempo de respuesta
9. Si su respuesta a la pregunta anterior fue "nada adecuado", por favor, abunde sobre su experiencia.
Your answer
10. La respuesta recibida, ¿le ayudó a encontrar la información que buscaba?
*
Sí
No
No he utilizado el servicio.
11. Si su respuesta a la pregunta anterior fue "No", por favor, abunde sobre su experiencia.
Your answer
12. ¿Ha utilizado el servicio de chat en directo?
*
Sí
No
13. ¿Sabía que en el chat puede realizar una videoconferencia vía Zoom con el/la bibliotecario/a referencista?
*
Sí
No
14. ¿Cuán efectivo considera el servicio de videoconferencia por medio de Zoom para mejorar su accesibilidad?
Muy efectivo
Efectivo
Nada efectivo
No utilizo este tipo de herramienta.
Videoconferencia
Muy efectivo
Efectivo
Nada efectivo
No utilizo este tipo de herramienta.
Videoconferencia
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15. ¿Utilizó otro servicio para satisfacer su necesidad de información? Seleccione todas las que utilizó:
*
Visita presencial
Préstamos Interbibliotecarios
Visita a otra biblioteca (pública, municipal, escolar, agencia gubernamental)
Internet (Ej. Google, Yahoo, Bing)
Base de datos del Sistema de Bibliotecas
Consulté a un bibliotecario (correo electrónico, videoconsulta).
Recursos en acceso abierto
No utilicé otro servicio.
Required
16. ¿Considera que el servicio de referencia virtual (Pregúntale a tu bibliotecario, chat y videoconferencia) es adecuado para atender los retos que enfrentan las personas con discapacidad / diversidad funcional al utilizar la plataforma?
*
Sí
No
17. Si su respuesta a la pregunta anterior fue "No", por favor, abunde sobre su experiencia.
Your answer
18. ¿Cómo podemos mejorar el servicio?
*
Your answer
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