Duração: 2 meses (8 aulas, 1 aula por semana)
Certificado emitido pela REFORCE ACADEMY
Agenda do Curso
Aula 1: Introdução ao Salesforce e Vocabulário Básico
- Overview do ecossistema Salesforce
- Vocabulário básico: CRM, Sales Cloud, Service Cloud, Collaboration Cloud
- Gramática: Nouns (substantivos) e Adjectives (adjetivos) comuns no contexto Salesforce
- Introdução à certificação de administrador e áreas de conhecimento
Aula 2: Gerenciamento de Usuários e Segurança
- Vocabulário específico: User Management, Login Access Policies, Two-Factor Authentication, Multi-Factor Authentication, Security Controls, Sharing Model
- Gramática: Present Simple e Present Continuous (ações habituais e ações em andamento)
- Prática de conversação com cenários de gerenciamento de usuários e segurança
Aula 3: Objetos, Campos e Relacionamentos
- Vocabulário específico: Standard Objects, Custom Objects, Fields, Picklist Values, Relationships
- Gramática: Prepositions (preposições) comuns no contexto Salesforce
- Prática de conversação com cenários de objetos e campos
Aula 4: Interface de Usuário e Experiência Personalizada
- Vocabulário específico: Page Layouts, Lightning App Builder, Compact Layouts, Global Actions, Validation Rules
- Gramática: Modal Verbs (verbos modais) para expressar habilidade, permissão e obrigação
- Prática de conversação com cenários de personalização de interface
Aula 5: Automação de Processos e Marketing
- Vocabulário específico: Process Builder, Workflow Rules, Approval Processes, Lead Automation, Campaign Management
- Gramática: Passive Voice (voz passiva) para focar na ação em vez do agente
- Prática de conversação com cenários de automação e marketing
Aula 6: Gerenciamento de Casos e Colaboração
- Vocabulário específico: Case Management, Activity Management, Chatter, Salesforce Mobile App, AppExchange
- Gramática: Question Tags (partículas interrogativas) para confirmar informações
- Prática de conversação com cenários de gerenciamento de casos e colaboração
Aula 7: Gerenciamento de Dados e Análises
- Vocabulário específico: Data Import, Data Validation, Reporting, Dashboard, Analytics
- Gramática: Conditionals (condicionais) para expressar hipóteses e resultados
- Prática de conversação com cenários de gerenciamento de dados e análises
Aula 8: Revisão Geral, Dicas e Estratégias de Estudo
- Revisão geral do vocabulário e conceitos abordados no curso
- Dicas para identificação de termos e expressões-chave no exame
- Prática de conversação com cenários baseados em perguntas de certificação
- Gramática: Revisão geral de temas gramaticais relevantes