Якість сервісу у Восьмому апеляційному адміністративному суді
Онлайн-опитування користувачів судових послуг є анонімним та триває з 21 квітня по 21 травня 2021 року.
Вивчення громадської думки, отримання зовнішньої оцінки діяльності суду через анкетування – це форми комунікації суду з громадянами (учасниками процесу, відвідувачами суду, у тому числі представниками громадськості і ЗМІ, відвідувачами веб-сайту та/або сторінки суду у соціальній мережі Фейсбук). Проведення анонімного опитування щодо якості функціонування суду передбачено Комунікаційною стратегією та Планом комунікаційних заходів Восьмого апеляційного адміністративного суду на 2021 рік.

Цінуємо Вашу думку і прагнемо змінюватись на краще!

Орієнтовний час заповнення – 7-10 хвилин.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Вік: *
2. Стать: *
3. Наявність юридичної освіти: *
4. Чи часто Ви були у суді/судах: *
5. Оцініть рівень Вашої обізнаності з роботою судів та суддів у цілому: *
6. З якою метою Ви звертались до Восьмого апеляційного адміністративного суду: *
7. На якій стадії розгляду перебуває Ваша справа?
Clear selection
8. У суді Ви представляєте: *
9. Доступність суду
Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу (1 - цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант і так, і ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так)
9.1. Чи легко Вам було знайти будівлю суду? *
9.2. Чи зручно Вам діставатися до будівлі суду громадським транспортом? *
9.3. Як Ви вважаєте, чи можуть люди з інвалідністю безперешкодно потрапити до приміщення суду і користуватися усіма послугами? *
10. Зручність та комфорт перебування у суді
Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу (1 - цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант і так, і ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так)
10.1. Яка ваша оцінка загального рівня комфортності? *
10.2. Оцініть доступність до туалетів, якість освітлення, чистоти у приміщенні суду? *
10.3. Чи достатньо зручних місць для очікування, оформлення документів, підготовки до засідання? *
11. Відкритість суду та доступність інформації
11.1. Чи зручно у суді розташовані інформаційні стенди та чи задовольняє Вас їх наповнення? *
Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу (1 - цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант і так, і ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так)
11.2. Якщо Вам доводилося телефонувати до суду, чи завжди вдавалось сконтактувати з працівниками суду та отримати потрібну інформацію? *
11.3. Чи користуєтесь Ви офіційним веб-сайтом суду? *
11.4. З якою метою Ви відвідували офіційний веб-сайт суду? *
Required
11.5. Оцініть якість інформаційного наповнення веб-сайту суду *
11.6. Чи знаєте Ви про існування сторінки суду у соціальній мережі Фейсбук та чи користувались нею? *
11.7. На Вашу думку, чи доцільною є присутність суду у інших соціальних мережах (Інстаграм, Телеграм, Твіттер тощо)? *
12. Дистанційне правосуддя
12.1. Чи користуєтесь Ви Електронним судом? *
12.2. Чи застосовуєте безконтактні (електронні) способи подачі документів до суду? *
13. Оцінка роботи працівників суду
13.1. Оцініть рівень спілкування та ставлення до Вас зі сторони представників суду (суддів та працівників апарату суду): *
Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу (1 - цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант і так, і ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так)
13.2. Чи виникали випадки, коли працівники апарату суду допускалися помилок, які призводили до порушення строків, перероблення документів тощо? *
13.3. Чи виявили працівники суду при спілкуванні з Вами професіоналізм, доброзичливість, повагу, бажання допомогти, рівне та неупереджене ставлення, незалежно від соціального статусу чи інших ознак ? *
14. Оцініть, будь ласка, за 5-бальною шкалою якість роботи суду *
Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу (1 - цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант і так, і ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так)
15. Відкриті запитання
За бажання, коротко опишіть Вашу думку
15.1. Ваші поради для покращення роботи офіційного веб-сайту суду:
15.2. Ваші поради для ефективності сторінки суду у соціальній мережі Фейсбук:
15.3. Які зміни, на Ваш погляд, потрібні для покращення роботи суду сьогодні?
Дякуємо! Будьте здорові!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms