Анкета
Уважаемый клиент! Ваше мнение важно для нас. С целью повышения качества обслуживания предлагаем Вам ответить на следующие вопросы.
1. Как часто Вы пользуетесь услугами РУП «Белпочта»?
2. Какими услугами Вы пользуетесь/пользовались?
Если Вы пользуетесь услугами предприятия, продолжайте отвечать на вопросы далее. Если не пользуетесь, ответьте на вопросы 10, 11.
3.Знаете ли Вы о почтовом интернет-магазине?
Причины по которым Вы не пользовались Почтовым интернет-магазином:
4. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг?
5. Оцените в баллах от 1 до 5 качество обслуживания РУП «Белпочта»:
(1 – низкая оценка, 5 – высокая оценка)
1
2
3
4
5
Доступность тарифов 
Сохранность почтовых отправлений 
Скорость пересылки
Вежливость персонала
Компетентность персонала
Быстрота обслуживания
Ваши предложения или замечания по предоставлению услуг РУП «Белпочта» (порядок оказания, новые услуги, акции, скидки и др.):
Your answer
6. Что стало для Вас определяющим при выборе услуг нашего предприятия? (укажите не более 3 ответов)
7. Будете ли вы рекомендовать услуги РУП «Белпочта» своим друзьям и знакомым?
8. Как Вы считаете, достаточно ли информации представляет РУП «Белпочта» об оказываемых услугах?
9. Каким образом Вам было бы удобнее получать информацию об услугах РУП «Белпочта»? (укажите не более 3 ответов)
Если Вы хотите получать информацию об услугах РУП «Белпочта» в виде рассылки по e-mail, укажите адрес электронной почты.
Your answer
10. Пользовались ли Вы услугами иных компаний, кроме РУП «Белпочта»? Если да, каких?
Нет
Да
Отправление/получение писем/ посылок
Отправление/получение ускоренной почты
Отправление денежных переводов
Другое
Услугами каких иных организаций Вы пользовались?
Your answer
11. Что повлияло на выбор Вами услуг компаний, указанных в п. 10?
Сообщите, пожалуйста, некоторые данные о себе:
Где Вы проживаете :
Пол:
Возраст
Образование:
Пользователь Интернета:
Род занятий:
Ваш уровень дохода:
Есть ли личный автомобиль:
Как Вы обычно проводите свое свободное время, что Вы предпочитаете делать вне основной работы (учебы) ?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms