Анкета
Уважаемый клиент! Ваше мнение важно для нас. С целью повышения качества обслуживания предлагаем Вам ответить на следующие вопросы.
1. Как часто Ваша компания пользуется услугами РУП «Белпочта»?
Если Вы пользуетесь услугами предприятия, продолжайте отвечать на вопросы далее. Если не пользуетесь, ответьте на вопросы 6-10.
2. Какими услугами РУП «Белпочта» Ваша компания пользуется/пользовалась?
3. Укажите способ обслуживания Вашей компании в РУП «Белпочта»:
4. Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых услуг РУП «Белпочта»?
5. Оцените в баллах от 1 до 5 качество обслуживания РУП «Белпочта»?
(1 – низкая оценка, 5 – высокая оценка)
1
2
3
4
5
Доступность тарифов 
Сохранность почтовых отправлений 
Скорость пересылки
Вежливость персонала
Компетентность персонала
Быстрота обслуживания
Ваши замечания и предложения по предоставлению услуг РУП «Белпочта» (порядок оказания, замечания по обслуживанию почтовым курьером, новые услуги, скидки и др.):
Your answer
6. Пользовались ли Вы услугами иных компаний, кроме РУП «Белпочта»? Если да, каких?
Нет
Да
отправление писем/ посылок
отправление ускоренной (экспресс) почты по РБ
отправление ускоренной (экспресс) почты за границу
отправление денежных переводов
приобретение открыток
Услугами каких иных организаций Вы пользовались?
Your answer
7. Что стало для Вас определяющим при выборе услуг почтовой связи? (укажите не более 3 ответов)
8. Для поздравления партнеров и клиентов открытку или почтовую карточку на каком языке Вы предпочтете? (можно выбрать несколько вариантов ответа)
9. Поздравительные открытки какой тематики Вы хотели бы приобрести?
10. Нужны ли поздравительные тексты на открытках?
11. Каким образом Вам было бы удобнее получать информацию об услугах РУП «Белпочта»? (укажите не более 3 ответов)
Если Вы хотите получать информацию об услугах РУП «Белпочта» в виде рассылки по e-mail, укажите адрес электронной почты.
Your answer
Если Вы хотите получать информацию об услугах РУП «Белпочта» в виде рассылки по Viber, укажите номер мобильного телефона.
Your answer
12. Укажите место расположения Вашей организации:
Если Вы хотите заключить договор на обслуживание в РУП «Белпочта», укажите наименование организации и Ваш контактный телефон:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms