Enregistrement d'une réclamation client à l'Office de Tourisme Terra Volcana
Madame, Monsieur,
Notre Office de Tourisme s'est engagé dans une démarche qualité visant à améliorer la qualité de votre accueil et de votre information. Vos réclamations nous aideront à répondre encore mieux à vos attentes, aussi nous nous engageons à les prendre en compte et à les transmettre aux prestataires et organismes de référence concernés dans les trois jours, visées par le Référent Qualité et le Directeur de l'Office de Tourisme.
Un courrier confirmant que vos observations ont bien été prises en compte vous sera également adressé.
Merci
Le responsable assurance qualité a pour obligation d'assurer la maîtrise de la transmission de la réclamation. En aucun cas la responsabilité de l'Office de Tourisme ne saurait être engagée sur le contenu de cette réclamation.
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