【 配送修理の流れ 】
① 専用フォームにて修理を申し込む
② 当ストアへ返送する
③ 受取り・検品完了後お見積りをご案内させていただき、入金確認後に修理を開始
④ 仕上がり後、発送
※商品到着後2週間以内でありましても、弊社判断で初期不良と認められる場合のみ、無償にて対応可能な修理もございます。こちらもお品物の状態が確認でき次第ご連絡をさせていただきます。
※初期不良ではない場合、有料修理代+送料のご負担をお願いしております。
※
商品到着後2週間以内でも、
下記に該当する場合は有料修理となります。
・石が紛失・破損している場合。もしくは商品の一部が紛失している場合
・事故や天災、お客様の不注意、乱暴な扱いによる破損
・磨き直し、再メッキ加工等
・弊社以外でリフォームをされたことによる破損や損傷
・紛失・盗難の場合
※ URL付きのお見積りメールをご連絡後、1ヶ月以内にお支払いがない場合は、送料お客様負担にて商品をお戻しさせていただきます。
配送修理の流れを必ずお読みいただき、ご了承いただいた上でお申し込みください。
