Kuisioner Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Staff Administrasi Prodi Teknik Mesin UMY
Pilihlah opsi jawaban yang sesuai dengan pernyataan-pernyataan yang telah disediakan. Berikan penilaian anda dengan keterangan: Nilai 1 (sangat tidak setuju), Nilai 2 (kurang setuju), Nilai 3 (Netral), Nilai 4 (setuju), Nilai 5 (sangat setuju).
Nama *
Your answer
NIM *
Your answer
1. Prosedur pelayanan administrasi terhadap mahasiswa berbelit-belit.
2. Proses pelayanan administrasi cepat dan tepat.
3. Kegiatan administrasi rapi dan teratur.
4. Staf administrasi memberi pelayanan yang memuaskan sesuai kebutuhan anda.
5. Staf administrasi menunjukkan disiplin kerja yang tinggi.
6. Prosedur penyampaian informasi jelas dan mudah dimengerti.
7. Staf administrasi selalu ada sesuai jadwal.
8. Staf administrasi memiliki sifat sopan, ramah, jujur, dan dapat dipercaya.
9. Staf administrasi memiliki kemampuan, pengetahuan, dan kecakapan yang tinggi sesuai bidangnya.
10. PRODI memberikan kemudahan dalam akses informasi kegiatan akademik.
11. Staf Administrasi bertugas sepenuh hati dalam memberikan pelayanan.
12. Komunikasi staf administrasi dengan pengguna layanan berjalan dengan baik dan lancar.
13. Staf administrasi memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna layanan.
14. Ruang pelayanan dan ruang tunggu pelayanan mahasiswa nyaman.
15. Staf administrasi berpenampilan rapi, sopan, sesuai dengan situasi dan kondisi.
16. Kantor Pelayanan Mahasiswa tertata secara bersih dan rapi.
17. Dalam memberikan pelayanan Staff administrasi mampu menyimpan data mahasiswa secara aman.
18. Staff administrasi mampu menjaga kerahasiaan data mahasiswa.
19. Informasi yang diberikan Bagian Pelayanan Mahasiswa dapat diandalkan.
20. Sistem Informasi yang ada di RPM bekerja dengan handal.
Berdasarkan pengalaman anda, mohon dituliskan jenis layanan administrasi mahasiswa yang masih mengecewakan dan perlu diperbaiki. *
Your answer
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms