Scheda di Gradimento Servizi Noleggio
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In quale giorno hai viaggiato *
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DD
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YYYY
In quale occasione? *
Qual è il tuo grado di soddisfazione rispetto all’autobus utilizzato? *
Non molto alto
Molto alto
Qual è il tuo grado di soddisfazione rispetto al personale viaggiante (autisti)? *
Non molto alto
Molto alto
Qual è il tuo grado di soddisfazione in merito al servizio noleggio che ti abbiamo offerto? *
Non molto alto
Molto alto
Sei soddisfatto/a del pullman con cui hai viaggiato? *
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
N/D
Estetica del pullman
Carrozzeria e pulizia esterna
Pulizia e sanificazione degli interni
Pulizia dei vetri e ordine delle tendine
Pulizia e ordine della poltrona
Pulizia delle cappelliere e del vano portabagagli
Sei soddisfatto/a del comfort del pullman con cui hai viaggiato? *
1 = Molto insoddisfatto   5 = Molto soddisfatto
1
2
3
4
5
N/D
Tappezzeria
Illuminazione diurna e notturna
Climatizzazione
Uso e ricarica del tuo smart phone
Uso dei media (musica, filmati, microfono)
Poltrona (distanza tra i sedili)
Poltrona (inclinazione spalliera)
Poltrona (posizionamento braccioli)
Servizio minibar (acqua, caffè, bibite)
Servizio WC (Se presente e utilizzato)
Commenti aggiuntivi sul pullman con cui hai viaggiato? *
Come giudica la professionalità del personale viaggiante assegnato al servizio noleggio? *
Molto Alta
Alta
Buona
Sufficiente
Insufficiente
Puntualità alla partenza
Durante la guida, sicurezza e padronanza del pullman assegnato
Rispetto degli orari di guida e di riposo
Rispetto del programma
Informazioni e comunicazioni di servizio (puntuali ed esatte)
Attenzione alle esigenze personali del gruppo
Divisa ordinata e pulita
Secondo te, se si, dove possiamo migliorare?
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