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DEXLIGHT 售後服務 2026
請務必填單完成再寄出您要維修的檯燈
維修工作統一在收件後10個工作天內完成,若保固外商品則是以客戶同意維修後開始計算,感謝您的耐心等候
第一代T5檯燈(型號066T5A)零件已停產無法維修,請勿寄回,若收到將直接代為報廢,請見諒
***2026年農曆年收件時程***
2026/1/30前收到的維修件,將於農曆年前依序寄回給您
2026/1/31後收到的維修件,將於農曆年後依序寄回給您
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<T5檯燈不亮或閃爍的簡易故障排除> 請先確認燈管是否鬆脫, 若只是單純燈管鬆脫, 請依影片教學將燈管重新裝回定位。
請問您要送修的檯燈型號
*
愛迪生TF3136 / TF3136 DX
銀河系 Explorer TF3136 plus
DEXLIGHT Uni Touch 單臂檯燈 GTL2338 / 立燈 GTL2338F
DEXLIGHT City 城市之光 HL1-116
DEXLIGHT Colors 樂樂親子燈 EL116
Other:
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請留下您的連絡電話。
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請描述您的檯燈遭遇的問題。
*
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請確認您的愛迪生檯燈/德克斯檯燈的保固狀況。
*
檯燈保固期為購買日算起2年內。保固期間內,維修站將免費維護故障的檯燈,超過保固期或人為因素造成的故障,維修站將於收回檢查後向您報價,您同意才進行維修。請注意,以下情形不在保固範圍:- 非自然因素 (如不當使用、液體流入、外力碰撞) / 自行拆解或改裝 (如換用非原廠零配件) / 營業場所或公共場所使用 / 天災 (如雷擊或地震等) / 耗材損壞 (如燈管)
保固內,有購買證明。
已過保固。
不確定或無法提供憑證,送回後由製造號碼判定。
保固內,請提供購買日期並準備好購買憑證。
MM
/
DD
/
YYYY
無保固或人為因素造成的故障
*
初步檢查後維修費用連同寄回運費一起報價給您,您同意才需付費,若不同意我們將代您報廢。
我已了解,確認送修。
請將維修件包裝妥當,提醒您:燈座及桌夾請勿寄回,以免運送過程中損壞燈具。LED產品送修時請務必附回外接式電源,以供完整測試。
*
2022年5月起維修站暫不對外開放,請勿自行送回,謝謝您的配合。
我已了解,將自行寄回以下服務站
DEXLIGHT檯燈服務站 / 新北市林口區湖北里後湖17-18號 / 02-26018792
託運單上的寄件人資料常常無法辨識,請另附詳細連絡資訊於包裝內,以免找不到物主而延遲了送修時間。
寄件請自由選擇方便的物流業者或郵局包裹,運費到付貨件恕我們一律拒收。
包裝方式請參考下圖, 幾霸昏!
以下是NG的包法。。。
WWW.DEXLIGHT.COM.TW
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