ENCUESTA DE CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO
Estimado cliente:

A causa de la adopción en nuestra empresa de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001:2015 e UNE-EN-ISO 14001:2015 y para llevar a cabo su correcta implantación es importante conocer su opinión respecto a nuestros productos y servicios a fin de mejorarlos en todo lo posible.
Así pues le rogamos se sirva contestar a las siguientes preguntas y remitirnos esta encuesta a la máxima brevedad.
Agradeciendo su atención le saluda,

Muy atentamente

Director de Calidad
IMEGAL s.l.
CLIENTE / NOMBRE:
CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO
ATENCIÓN TELEFÓNICA
ATENCIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
CLARIDAD EN LAS CONTESTACIONES A LAS CONSULTAS TECNICAS
CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS SOLICITADOS: PLAZOS, MATERIALES, ETC.
COMPORTAMIENTO DE NUESTRO PERSONAL
ORDEN DURANTE Y DESPUÉS DE LA REALIZACIÓN DE LOS TRABAJOS
TRATAMIENTO DE LAS RECLAMACIONES
CLARIDAD Y EXACTITUD EN LOS DATOS DE LOS BOLETINES DE TRABAJO Y ALBARANES
CLARIDAD Y EXACTITUD DE LAS FACTURAS Y GESTION DE COBRO
ASPECTOS MEDIOAMBIENTALES
LIMPIEZA DE RESIDUOS GENERADOS DURANTE Y DESPUÉS DE LOS TRABAJOS
CORRECTO USO DE ENERGIA Y EQUIPOS DE TRABAJOS
ASPECTOS COMERCIALES
COMO NOS HA CONOCIDO-CONTACTADO CON NOSOTROS?
NOS RECOMENDARIA?
OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS
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