Estudio de Satisfacción con respecto a los Servicios Municipales 2018
Estimado Contribuyente: Con el objetivo de evaluar el grado de satisfacción en relación a los servicios que brinda la Municipalidad de La Unión, le solicitamos con todo respeto nos colabore contestando este cuestionario. La información suministrada tiene carácter CONFIDENCIAL y los resultados obtenidos serán utilizados sólo para fines de este estudio. Le agradecemos su colaboración y tiempo.
Parte I: Calidad en Servicio Al Cliente
1. ¿Cual es su Genero? *
2. ¿En cual de los siguientes rangos de edad se encuentra usted? *
3. ¿Cúal es su lugar de residencia? *
4. Tiempo de Residencia en el Cantón
5. ¿Asiste a las instalaciones de la Municipalidad? *
6. ¿Qué tipo de trámite ha realizado en las instalaciones de la Municipalidad? *
Required
7. ¿Sabía usted que puede realizar los siguientes trámites (Uso de Suelo, Alineamiento, Visados, Desfogues Pluviales, Solicitud de Inspecciones Urbanos-Constructivas) vía digital? (www.launion.go.cr) *
8. ¿Cuánto tiempo ha tenido que esperar para ser atendido? *
9.¿Cómo calificaría el tiempo de la respuesta a su trámite realizado? *
10.¿Sabía que la Municipalidad ofrece otras opciones para que los contribuyentes puedan cancelar sus recibos Municipales? *
11.¿Cuál de las siguientes opciones de pago realiza usted con frecuencia? *
Required
12.¿Ha visitado la página web de la Municipalidad, www.launion.go.cr? *
13. Si su respuesta fue afirmativa .¿Cómo califica nuestra página web:www.launion.go.cr ? Sino pase a la pregunta 14.
14.¿Ha requerido utilizar servicios o accesos para personas con capacidades especiales, embarazadas y adultos Mayores, tales como, elevador o caja preferencial? *
15. ¿Requeriría usted de algún servicio LESCO o BRAILE?
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