협상과 소통에 대한 질문
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본인의 이름은
기분이 좋을 때 협상을 하는 것이 좋다.
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직관적으로 결정하는 것 보다는 합리적 논리적으로 결정해서 협상에 임하는 것이 좋다.
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상대방에게 잘못이나 실수로 부정적인 인상을 받게 하면, 이후에 두 번은 긍정적 인상을 받게 하는 행동을 해야 관계가 원활해 질 수 있다
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부정적 피드백과 긍정적 피드백 두가지를 해야 할 경우, 그 순서는 긍정적 피드백을 먼저 해서 상대의 기분을 풀어준 이후 부정적 피드백을 해야 그 피드백 효과를 높일 수 있다.
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동료와 약속한 일이 있으면 항상 그 이상을 해줘서 상대가 고마움을 오래 느끼도록 하는 것이 좋다.
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