АНКЕТА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВРАЧЕЙ / МЕДУЧРЕЖДЕНИЙ С ПАЦИЕНТАМИ
Уважаемые пациенты, в рамках Проекта «Эффективная первичная медицина в громаде» Агентство изменений «Перспектива» и «Украинская экспертная лига» проводят опрос среди клиентов медицинских учреждений Харьковской области. Просим вас оценить качество общения с вашим терапевтом / семейным врачом. Ваши ответы будут использоваться только в обобщённом виде.
Вы не указываете ни своего имени, ни имени своего врача.
Заполнение анкеты займет около 5 минут.
Просим, передайте ссылку на анкету своим родственникам и знакомым.
Какова Baшa оценка (по пятибалльной системе) вашего врача за последние 12 месяцев
0 — не могу оценить; 1 и 2 — плохо, 3 — нейтрально, 4 и 5 — хорошо
1. Выделял ли врач достаточно (с вашей точки зрения) времени для Вас на прием (консультацию)? *
2. Проявлял заинтересованность Вашей личной ситуацией? *
3. Способствовал доверительности разговора, чтобы Вам было легче сообщить ему о ваших проблемах? *
4. Вовлекал Вас в процесс принятия решения о медицинской помощи Вам? (например, советовался, удобна ли форма приема лекарства) *
5. Слушал ли врач внимательно все, о чем Вы говорили? *
6. Обеспечивал ли врач конфиденциальность медицинских записей и информации о Вас? *
7. Обеспечивал быстрое облегчение Вашего состояния? *
8. Помог ли визит к врачу почувствовать себя достаточно хорошо, чтобы вернуться к Вашей обычной деятельности? *
9. Тщательно подошел к Вашим проблемам? *
10.Проводил ли физическое обследование (осмотр)? *
11 . Предлагал Вам помощь в профилактике заболеваний (например, дополнительное обследование, прививки)? *
12. Объяснял цели обследований, анализов и лечения? *
13. Рассказывал Вам достаточно о ваших симптомах и/ или болезнях? *
14. Помогал ли Вам справиться с эмоциями, связанными с Вашим состоянием здоровья? *
15. Объяснял, почему так важно следовать назначениям? *
16. Знал (помнил), что было сказано / сделано Вам во время предыдущих посещений медучереждения? *
17. Разъяснял и подготавливал Вас к тому, что ожидать от стационарного лечения или других специалистов? *
Baшa оценка (по пятибалльной системе) медицинского учреждения (ЦПМСД) за последние 12 месяцев
0 — не могу оценить; 1 и 2 — плохо, 3 — нейтрально, 4 и 5 — хорошо
18. Доброжелательность, вежливость персонала (кроме врача) к Вам *
19. Возможность записи на прием в удобное для Вас время *
20. Возможность записи на прием по телефону / интернету *
21. Возможность поговорить с врачом no телефону / через сообщения (в том числе через интернет) *
22. Время ожидания приема врача (под кабинетом) *
23. Быстрое получение помощи при неотложных проблемах со здоровьем (н-р, высокое давление и др.) *
24. Посещаете ли вы своего врача с целью ПРОФИЛАКТИКИ хотя бы раз в году? *
25. Придерживаетесь ли вы назначенной врачом схемы лечения? *
26. Чьих советов в лечении вы больше придерживаетесь при лечении? (выберите не больше 3-х) *
Required
Несколько фактов о вас:
27. Ваша оценка своего здоровья: *
28. Ваш пол: *
29. Возраст: *
30. Образование: *
31. Населенный пункт: *
32. Кем вы работаете? *
33. РАЙОН медицинского обслуживания: *
34. Откуда вы узнали об исследовании? *
...
Благодарим за искренние ответы. Если у вас возникли вопросы / замечания, просим обращаться к руководителю социологической группы по телефону +380958918656 (viber, telegram), Галина Николаевна
Ваши замечания
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service