ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL USUARIO
Estimado Usuario con el diligenciamiento de esta encuesta nos permite ofrecer cada día un mejor servicio, Por favor seleccione con la respuesta que mejor describe su experiencia en la ES.E Hospital Pedro León Álvarez Díaz.

*Toda la información es estrictamente confidencial.

Al diligenciar esta encuesta el paciente da su consentimiento a la realización de la misma cumpliendo así la Ley de Protección de Datos de 1581 de 2012.

Mes de aplicación de encuesta *
Servicio *
DATOS GENERALES
GÉNERO *
Régimen de seguridad social al que pertenece *
OPORTUNIDAD EN LA ATENCIÓN
1. ¿ Cuanto tiempo esperó desde su llegada hasta ser atendido? *
2. Califique de 1 a 5 la rapidez y agilidad en los procesos de atención *
Poco Ágiles
Muy Ágiles
INSTALACIONES E INFRAESTRUCTURA
3. ¿Considera usted que las instalaciones son cómodas confortables y limpias? *
Required
4. ¿Le brindaron información sobre como asegurar sus pertenencias personales? *
5. ¿Como calificaría su experiencia respecto a los servicios de salud que ha recibido? *
Required
6. Recomendaría a sus familiares, amigos y/o conocidos esta institución *
ATENCIÓN HUMANIZADA
7. ¿El trato de personal de la institución fue amable y cordial? *
Required
8. ¿El personal que lo atendió resolvió sus inquietudes y necesidades? *
9. ¿Fue clara la información brindada por parte del profesional , sobre la enfermedad, tratamiento y/o procedimiento, preparación, beneficios y riesgos? *
10. ¿Que tan satisfecho se encuentra usted con la atención brindada por la institución? *
Required
¡Gracias por su participación!
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