ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Kính gửi: Quý khách hàng,
FCC xin vài phút để ông/bà hoàn thành phiếu Đánh giá chất lượng dịch vụ và gửi lại cho chúng tôi. Hoạt động này được thực hiện nhằm đánh giá chất lượng của tất cả những dịch vụ cung cấp bởi các Chi nhánh và Đơn vị thành viên của FCC. Những phản hồi của ông/ bà sẽ giúp chúng tôi thực hiện dịch vụ hoàn hảo hơn.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tín nhiệm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được tiếp tục hợp tác với Quý khách để cùng Nâng cao chất lượng, hướng tới thành công!
Đây có phải là lần đầu tiên Quý khách hàng sử dụng dịch vụ của FCC?
Quý khách đã biết đến thương hiệu FCC thông qua nguồn nào?
Required
Quý khách đã từng sử dụng những dịch vụ nào dưới đây của FCC?
Required
Đơn vị, chi nhánh nào của FCC đã cung cấp (những) dịch vụ cho quý khách?
Required
Về Thái độ phục vụ của đại diện FCC mà Quý khách đã tiếp xúc gần đây nhất:
Hoàn hảo
Rất hài lòng
Hài lòng
Trung bình
Không hài lòng
Thái độ của Bộ phận kinh khi liên hệ công tác, đăng ký dịch vụ, giao/nhận chứng thư:
Thái độ của đại diện FCC trong quá trình tư vấn, cung cấp dịch vụ:
Thái độ của đại diện FCC khi giải quyết phản hồi/ khiếu nại:
Về Chất lượng dịch vụ mà Quý khách đã sử dụng gần đây nhất:
Hoàn hảo
Rất hài lòng
Hài lòng
Trung bình
Không hài lòng
Xét chung về chất lượng dịch vụ:
Quy trình cung cấp dịch vụ:
Năng lực chuyên môn và kinh nghiệm của đại diện FCC:
Sự thuận tiện trong khi sử dụng dịch vụ:
Thời gian phản hồi và cung cấp dịch vụ:
Những ý kiến khác về Thái độ phục vụ và Chất lượng dịch vụ:
Your answer
Đánh giá về sử dụng dịch của của FCC trong thời gian tới:
Hoàn toàn đồng ý
Rất đồng ý
Đồng ý
Chưa rõ
Không đồng ý
Tôi chắc chắn ưu tiên tái sử dụng dịch vụ của FCC khi có nhu cầu:
Tôi sẵn lòng giới thiệu dịch vụ của FCC đến các bạn bè và đồng nghiệp:
Họ và tên, chức vụ của ông/ bà
Your answer
Tên Đơn vị
Your answer
Địa chỉ
Your answer
Loại hình kinh doanh
Your answer
Điện thoại
Your answer
Email
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms