1. ACIS Indonesia akan mengirimkan invoice Database Setup Package kepada pihak customer, dan wajib segera dibayarkan sebelum pembuatan database dilakukan.
2. Rencana Waktu Pembuatan Database yang diisi di atas adalah tanggal pengajuan untuk waktu pembuatan database yang diinginkan, ACIS Indonesia akan menginfokan apakah waktu yang diminta tersebut tersedia dan estimasi waktu penyelesaian tersebut, jika tidak tersedia maka akan dikomunikasikan untuk jadwal terdekat yang tersedia.
3. Pihak customer wajib mengirimkan data-data awal yang dibutuhkan dalam format excel sesuai format excel yang akan Tim ACIS kirimkan lebih dahulu contohnya.
4. Komunikasi seputar pembuatan database ini dilakukan oleh Tim ACIS dengan PIC khusus yang ditunjuk oleh Pihak Customer untuk berkomunikasi via media telpon, whatsapp, email dan Aydesk apabila diperlukan.
5. Setelah database selesai dibuat, database akan dikirimkan via email ataupun Anydesk tergantung kesepakatan Pihak ACIS dan Pihak Customer.
6. Pihak ACIS akan memberikan waktu 2 hari kerja setelah terima database ke Pihak Customer untuk dilakukan pengecekan oleh PIC Pihak Customer, apabila database ada yang kurang atau salah masih bisa diperbaiki dalam kurun waktu 2 hari kerja tersebut. Setelah lewat dari 2 hari kerja setelah pengiriman database maka kami anggap database telah selesai dengan baik dan tugas pembuatan database telah selesai.