Forum Gospodarki Cyfrowej to wydarzenie poświęcone przyszłości bezpiecznego, przejrzystego i odpowiedzialnego e-commerce w Polsce. Spotkanie  pozwoli spojrzeć na ochronę konsumentów online z perspektywy administracji publicznej, instytucji nadzorczych, organizacji konsumenckich oraz firm tworzących cały proces zakupowy - od platformy i płatności po dostawę i obsługę posprzedażową.

Data: 16 września 2026 r. godz. 10:00-15:00, rejestracja od 09:30
Miejsce: Hotel Bellotto, ul. Senatorska 13/15, 00‑075 Warszawa
Udział: bezpłatny*

Podczas wydarzenia poruszymy m.in.:

➡️ ochronę praw konsumentów w gospodarce cyfrowej;
➡️ zaufanie w e-commerce jako wspólną odpowiedzialność platform, operatorów płatności, dostawców i sprzedawców;
➡️ bezpieczeństwo transakcji, danych osobowych i danych wrażliwych;
➡️ zmieniające się oczekiwania konsumentów wobec zakupów online;
➡️ wpływ nowych technologii, AI, big data i IoT na handel internetowy;
➡️ personalizację ofert, transparentność algorytmów i ochronę prywatności;
➡️ innowacje poprawiające wygodę, bezpieczeństwo i transparentność zakupów;
➡️ nowe mechanizmy, technologie i modele sprzedaży, które coraz częściej pojawiają się w sprawach zgłaszanych przez konsumentów;
➡️ rolę instytucji publicznych, organizacji konsumenckich i biznesu w budowaniu bezpiecznego rynku cyfrowego.  

W programie znajdą się panele eksperckie, case study, prezentacja raportów e-Izby oraz sesja pytań i odpowiedzi. Forum połączy wiedzę regulacyjną, doświadczenia rzeczników i instytucji publicznych z praktyką firm działających na rynku. Dzięki temu uczestnicy otrzymają pełniejszy obraz procesu zakupowego oraz rozwiązań, które mogą realnie zwiększać bezpieczeństwo, przejrzystość i zaufanie konsumentów do e-commerce.

Do kogo skierowana jest konferencja?

✅ branży e-commerce, marketplace’ów i platform sprzedażowych;
✅ sklepów internetowych oraz firm rozwijających sprzedaż online;
✅ operatorów płatności, firm logistycznych, dostawczych i technologicznych;
✅ administracji publicznej, instytucji regulacyjnych i kontrolnych;
✅ miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów;
✅ organizacji konsumenckich, izb gospodarczych i stowarzyszeń branżowych;
✅ ekspertów ds. prawa, compliance, ochrony danych i cyberbezpieczeństwa;
✅ osób odpowiedzialnych za customer experience, zaufanie, jakość obsługi i rozwój usług cyfrowych;
✅ wszystkich, którzy chcą aktywnie uczestniczyć w rozmowie o przyszłości cyfrowego handlu w Polsce.  

To wydarzenie dla osób, które chcą budować gospodarkę cyfrową opartą na zaufaniu, bezpieczeństwie, innowacyjności i równowadze między interesem konsumenta a rozwojem biznesu.

Strona internetowa wydarzenia: https://forumgc.pl/ 

*Udział w wydarzeniu jest bezpłatny. Możliwość udziału wymaga potwierdzenia mailowego ze strony Organizatora.