Πολύ κακές
Μάλλον κακές
Ούτε καλές ούτε κακές
Μάλλον καλές
Πολύ καλές
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση (ραντεβού, πληροφορίες)
Συμπεριφορά του προσωπικού που σας υποδέχτηκε
Παροχή πληροφοριών (για το πού ακριβώς να πάτε κ.λπ.)
Ύπαρξη πινακίδων που διευκολύνουν την κίνησή σας στα διάφορα Τμήματα
Εντυπώσεις από την καθαριότητα και λειτουργικότητα χώρων υποδοχής
Ύπαρξη ελεύθερων καθισμάτων για τη διάρκεια της αναμονής σας
Καθαριότητα βοηθητικών χώρων (W.C., μπάνια κ.ά.)
Προσβασιμότητα σε άτομα με αναπηρία