Ερωτηματολόγιο ικανοποίησης ασθενών
Η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου γίνεται ανώνυμα. Το Νοσοκομείο μας έχει λάβει όλα τα απαιτούμενα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου θα μας βοηθήσει στην βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΣΘΕΝΟΥΣ
Φύλο: *
Ηλικία: *
Your answer
Συμπληρώνετε το ερωτηματολόγιο ως: *
Είστε ασφαλισμένος; *
Ιθαγένεια / Υπηκοότητα σας: *
Μορφωτικό επίπεδο:
Λόγος προσέλευσης: *
Ημερομηνία επίσκεψης: *
Your answer
Ποιο εξωτερικό ιατρείο, ποιας κλινικής επισκεφτήκατε;
Your answer
Σε περίπτωση νοσηλείας, σε ποια κλινική νοσηλευτήκατε;
Your answer
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΤΕ ΤΙΣ ΕΝΤΥΠΩΣΕΙΣ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ
ΥΠΟΔΟΧΗ - ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ *
Πολύ κακές
Μάλλον κακές
Ούτε καλές ούτε κακές
Μάλλον καλές
Πολύ καλές
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση (ραντεβού, πληροφορίες)
Συμπεριφορά του προσωπικού που σας υποδέχτηκε
Παροχή πληροφοριών (για το πού ακριβώς να πάτε κ.λπ.)
Ύπαρξη πινακίδων που διευκολύνουν την κίνησή σας στα διάφορα Τμήματα
Εντυπώσεις από την καθαριότητα και λειτουργικότητα χώρων υποδοχής
Ύπαρξη ελεύθερων καθισμάτων για τη διάρκεια της αναμονής σας
Ησυχία
Καθαριότητα βοηθητικών χώρων (W.C., μπάνια κ.ά.)
Προσβασιμότητα σε άτομα με αναπηρία
ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ *
Πολύ κακές
Μάλλον κακές
Ούτε καλές ούτε κακές
Μάλλον καλές
Πολύ καλές
Χρόνος αναμονής για ραντεβού
Τήρηση της προγραμματισμένης ώρας του ραντεβού
Χρόνος αναμονής για τη διενέργεια εξετάσεων
Χρόνος έκδοσης αποτελεσμάτων εξετάσεων
ΚΛΙΝΙΚΕΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ *
Πολύ κακές
Μάλλον κακές
Ούτε καλές ούτε κακές
Μάλλον καλές
Πολύ καλές
Συμπεριφορά του προσωπικού κατά τη διάρκεια των εξετάσεων
Σεβασμός της προσωπικότητας του εξεταζόμενου ασθενούς (παραβάν κ.λ.π.)
ΕΝΤΥΠΩΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΑΤΡΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ *
Πολύ κακές
Μάλλον κακές
Ούτε καλές ούτε κακές
Μάλλον καλές
Πολύ καλές
Ποιότητα ιατρικής φροντίδας (εμπειρία και ικανότητα ιατρών)
Συμπεριφορά των ιατρών (ευγένεια, φιλικότητα, σεβασμός)
Ψυχολογική υποστήριξη από τους γιατρούς
Πλήρης και κατανοητή ενημέρωση από τους γιατρούς σχετικά με την πορεία της ασθένειας και της θεραπείας σας
Συμπεριφορά του ιατρικού προσωπικού κατά τη διάρκεια των ιατρικών εξετάσεων
ΕΝΤΥΠΩΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΗ ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ *
Πολύ κακές
Μάλλον κακές
Ούτε καλές ούτε κακές
Μάλλον καλές
Πολύ καλές
Ποιότητα νοσηλευτικής φροντίδας (εμπειρία και ικανότητα νοσηλευτών)
Συμπεριφορά νοσηλευτών (ενημέρωση, ευγένεια, φιλικότητα, σεβασμός)
Ψυχολογική υποστήριξη από το νοσηλευτικό προσωπικό
ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ *
Πολύ κακές
Μάλλον κακές
Ούτε καλές ούτε κακές
Μάλλον καλές
Πολύ καλές
Συμπεριφορά διοικητικού προσωπικού (ενημέρωση, ευγένεια, φιλικότητα, σεβασμός)
Ταχύτητα διεκπεραίωσης διαδικασιών από το διοικητικό προσωπικό (ταχύτητα εξυπηρέτησης)
ΓΕΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ *
Πολύ κακές
Μάλλον κακές
Ούτε καλές ούτε κακές
Μάλλον καλές
Πολύ καλές
Τρόπος αντιμετώπισης των επισκεπτών ή συνοδών σας
Εμπιστευτικότητα (προστασία των προσωπικών σας δεδομένων)
Ποιότητα φαγητού
Ασφάλεια των χώρων
ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ
Σε κλίμακα από το 0 ως το 10, με ποιον βαθμό θα αξιολογούσατε τη συνολική σας εμπειρία από το Τμήμα του Νοσοκομείου το οποίο επισκεφθήκατε (Κλινική, Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών, Τακτικά Εξωτερικά Ιατρεία ή Τακτικά Ιατρεία Ολοήμερης Λειτουργίας); *
Χειρότερο
Καλύτερο
Θα επιλέγατε να έρθετε ξανά στο Νοσοκομείο μας; *
Σημειώστε τυχόν επισημάνσεις ή προτάσεις σας:
Your answer
Το Νοσοκομείο μας σας ευχαριστεί θερμά που διαθέσατε το χρόνο σας για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου, συμβάλλοντας στην προσπάθειά μας για συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας. Σας ευχόμαστε, καλή ανάρρωση!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service