استبانة قياس الرضا عن الخدمات الالكترونية
السادة المتعاملين المحترمين.......
انطلاقا من اهتمام وزارة العدل في تلبية احتياجات وتوقعات المتعاملين المؤثرين والمتأثرين بأداء الوزارة وبناء شراكه فاعله معهم وحرصا على ترجمة مخرجات هذه الاستبانة الى برامج وخطط ومشاريع لتلبي احتياجاتكم وتوقعاتكم،لذا يرجى تعبئة هذا الاستبيان
أولا: معلومات عامة
* يرجى تحديد المحافظة *
1- الجنس *
* يرجى تحديد الجنس
2- المؤهل العلمي
دون الثانوية العامة
ثانوية عامة
دبلوم متوسط
بكالوريوس
ماجستير
دكتوراه
.
3- متلقي الخدمة
4- الخدمات الالكترونية *
** يرجى تحديد نوع الخدمات الالكترونية
تسجيل دعاوى تنفيذية
تسجيل دعاوى حقوقية
تسجيل الطلبات الاجرائية
عدم محكومية
خدمات الاستعلام
خدمات التطبيقات الذكية
خدمة الدفع الالكتروني
.
ثانياً: مستوى الرضا عن الخدمات الالكترونية *
اوافق بشده
اوافق
اوافق الى حد ما
لا اوافق
لا اوافق على الاطلاق
1- الخدمات الالكترونية التي تقدمها الوزارة ذات فعالية عالية
2- استخدام الخدمات الالكترونية سهل وغير معقد
3-الخدمات الالكترونية المقدمة من خلال الموقع توفر الوقت والجهد
لديك ثقة بأن البيانات الشخصية تبقى سرية مع استخدام الخدمة الالكترونية
سوف تكرر استخدام الخدمة الالكترونية مستقبلا
اهتمام الوزارة بالشكاوى المقدمة على الخدمات الالكترونية
ثالثاً: قنوات الاتصال التي تفضلها للحصول على الخدمات الالكترونية
الموقع الالكتروني لوزارة العدل
موقع الخدمات الالكترونية الخاص بوزارة العدل
تطبيق MOJ للهواتف الذكية
فايسبوك ماسنجر
الصف 1
خامساً: ملاحظاتكم واقتراحاتكم لتطوير وتحسين الخدمات الالكترونية
Your answer
(( منكم وبكم نتقدم نحو التميز ))
شاكرين لكم حسن التعاون
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service