コドモンお問い合わせフォーム
お問い合わせの前に操作マニュアルやよくある質問などをご確認ください。
なお、ご質問への返信は順次対応しておりますが、お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
保護者アプリリニューアルに関する既知の問題と対応状況について
7月5日のアップデート後に発生している事象についてのご案内です。
http://www.codmon.me/faq-transition/info-parents/
よくあるご質問
・施設から配布されるIDとはなんですか?
 ⇒ https://bit.ly/30kh8F2

・お気に入り登録した写真はどこから見れますか?
 ⇒ https://bit.ly/2XAA8Bu

・写真の両端が見切れて印刷されています
 ⇒ https://bit.ly/30gEF9Q

・画面が真っ白くなって表示される
 ⇒ https://bit.ly/2JcYZT3

・ログインID/パスワードがわかりません
 ⇒ https://bit.ly/2XJt0Cd

・ダウンロードした画像やファイルが閲覧できません
 ⇒ https://bit.ly/2FSNFcI

操作マニュアル
▼アプリの操作方法などについては下記マニュアルもご参照ください

https://bit.ly/2HpcCMU

保護者向けマイページ
7月5日より実施しております保護者アプリのリニューアルにつきまして、一部の保護者様において、正常に移行ができなかったり、移行後の操作に不具合が生じるという事象が発生しております。

保護者アプリで不具合が発生している場合は、下記WEB版をお試しください。

▼旧保護者マイページWEB版
https://www.codmon.com/mypage_pwa/

お問合せ
上記で解決しない場合は、下記に必要事項をご記載の上送信ください。
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例:山田 太郎
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