แบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

แบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

คำชี้แจง : แบบประเมินนี้จัดทำขึ้นเพื่อประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ วิทยาเขตอ่างทอง โดยมีรายละเอียดดั้งนี้

1. ข้อมูลจากการแสดงความคิดเห็นของท่านจะนำไปประมวลผลเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ รวมทั้งการกำหนดทิศทางการเปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็น และความต้องการที่สามารถนำไปดำเนินการตามวัตถุประสงค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. แบบสำรวจนี้มีทั้งหมด 3 ส่วน คือ

         ส่วนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้นของผู้ตอบแบบประเมิน
         ส่วนที่ 2 ระดับความพึงพอใจการให้บริการของงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร แบ่งเป็น 4 ด้าน
                         1. ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่
                         2. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก
                         3. ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
                         4. ด้านกระบวนการทำงาน/ขั้นตอนการให้บริการ
         ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะที่ท่านมีต่อการให้บริการของงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

ส่วนที่ 1 ข้อมูลเบื้องต้นของผู้ตอบแบบประเมิน

เพศ *

ชาย

หญิง

สถานภาพ *

อาจารย์

บุคลากรสายสนับสนุน

เจ้าหน้าที่

นักศึกษา

Other:

ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจต่อด้านต่างๆของผู้ใช้บริการงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

แบบสอบถามนี้เป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า (Rating scale) ให้คะแนนเป็นดังนี้
5 หมายถึง มากที่สุด
4 หมายถึง มาก
3 หมายถึง ปานกลาง
2 หมายถึง น้อย
1 หมายถึง น้อยมาก

ส่วนที่ 2 ระดับความพึงพอใจการให้บริการของงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

โปรดลงคะแนนในช่องระดับความพึงพอใจ

1.ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่

1. ให้คำปรึกษา และตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน

2. ให้บริการด้วยความสุภาพ สะดวก รวดเร็ว กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ

3. มีความรู้ ความสามารถ ในการแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำและถูกต้อง

1. ให้คำปรึกษา และตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน

2. ให้บริการด้วยความสุภาพ สะดวก รวดเร็ว กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ

3. มีความรู้ ความสามารถ ในการแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำและถูกต้อง

Clear selection

2.ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

1. ความพร้อม ความสมบูรณ์ของโปรแกรม , เครื่องคอมพิวเตอร์ และห้องปฏิบัติการ

2. ความพร้อมของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

3. ความสะอาดของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

2. ความพร้อมของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

3. ความสะอาดของห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

Clear selection

3.ด้านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์

1. ระบบเครือข่ายครอบคลุมทั่วถึง

2. ความเร็วของสัญญาณในการใช้งานอินเทอร์เน็ต

3. ความสะดวกในการเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ต

4. ความปลอดภัยของระบบเครือข่าย

5. ระบบเครือข่ายช่วยอำนวยความสะดวกต่อการทำงาน

1. ระบบเครือข่ายครอบคลุมทั่วถึง

2. ความเร็วของสัญญาณในการใช้งานอินเทอร์เน็ต

3. ความสะดวกในการเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ต

4. ความปลอดภัยของระบบเครือข่าย

5. ระบบเครือข่ายช่วยอำนวยความสะดวกต่อการทำงาน

Clear selection

4.ด้านกระบวนการทำงาน/ขั้นตอนการให้บริการ

1. มีขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจน

2. ได้รับความสะดวกในการติดต่อขอรับบริการ

3. ความพึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม

Clear selection

ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะที่ท่านมีต่อการให้บริการของงานศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

ข้อเสนอแนะ

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms