Metro by T-Mobile (MetroPCS) Resolución
El Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la Ciudad de Nueva York (DCWP) resolvió recientemente una demanda contra T-Mobile USA, Inc. y MetroPCS New York, LLC, que operaban tiendas “Metro by T-Mobile” o “MetroPCS” o contrataban a distribuidores independientes para operar las tiendas “Metro by T-Mobile” o “MetroPCS” (“Tiendas Metro”). El DCWP alegó que se engañó a los consumidores en Tiendas Metro en la Ciudad de Nueva York.

Se estableció un Fondo de reclamos para compensar a las personas que (i) compraron un teléfono usado creyendo que era nuevo, (ii) se les cobró de más en una Tienda Metro, o (iii) no pudieron completar una devolución en una Tienda Metro en un plazo de 30 días a partir de su compra. Tenga en cuenta que su reclamo de teléfonos usados o sobrecargos debe haber ocurrido en la Ciudad de Nueva York después del 5 de septiembre de 2016. Su reclamo de problemas de devolución debe haber ocurrido en la Ciudad de Nueva York entre el 5 de septiembre de 2016 y el 31 de octubre de 2019.

Para presentar su reclamo, complete este formulario. Si tiene más de un reclamo, envíe cada reclamo por separado. El DCWP revisará su reclamo.

La fecha límite para presentar su reclamo es el 23 de junio de 2022.

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5. Si este reclamo es sobre un teléfono usado, dé el número de teléfono asociado.
6. Dirección de la Tienda Metro donde ocurrió la transacción *
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MM
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DD
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YYYY
8. ¿Qué tipo de comprobante de la transacción tiene? (Marque todas las opciones que correspondan. Debe tener algún tipo de comprobante de pago.) *
Required
9. ¿Presentó alguna vez una queja sobre esta transacción en el pasado?
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¿Cuál de los siguientes es su motivo para presentar este reclamo? (Si corresponde más de uno, complete un reclamo por separado para cada uno.) *
Si su reclamo es sobre un teléfono usado, ¿cuánto pagó por él?
Si su reclamo es sobre un recargo, seleccione el tipo de recargo.
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Si su reclamo es sobre un recargo, ¿cuánto le cobraron de más?
Si su reclamo es sobre una devolución rechazada, ¿cuánto pagó por el artículo que quería devolver?
¿Recibió alguna vez una compensación o un reembolso por este reclamo? *
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