Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Memnuniyet Anketi                      
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı olarak, birinci önceliğimiz kurumumuzun eğitim ve araştırma faaliyetlerine katkıda bulunmak için güçlü ve kesintisiz bir bilişim alt yapısını akademik ve idari personelimiz ile öğrencilerimizin hizmetine sunmaktır.

Bu sorular, kablolu ağ hizmetleri, internet hızı, kullanılan bilgisayarlar, hizmetler, hizmet veren personeller ve arıza takibi gibi konulara odaklanarak Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'nın performansını değerlendirmeye yöneliktir.  

Bilgi İşlem Daire Başkanlığı hizmetleri değerlendirme anketimize katılarak sunacağınız katkıdan dolayı çok teşekkür ederiz.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Size uygun seçeneği işaretleyiniz ?
*
2. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile en son ne zaman iletişime geçtiniz?

*
3. Bilgi İşlem Hizmetlerini kullanma sıklığınız nedir?
*

4. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile hangi kanallardan iletişime geçiyorsunuz?

*
Required
5. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından sunulan aşağıdaki hizmetlerden memnuniyet düzeyinizi belirtiniz?
*
1
2
3
4
5
Fikrim yok
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı genel anlamda teknik konularda soru veya sorunlarıma çözüm sunabilmektedir.
Bilgi İşlem Personelinin genel tutum ve davranışı iyi ve çözüm odaklıdır.
Üniversitemiz arıza takip sisteminde (https://bilgisayartakip.amasya.edu.tr/) oluşturduğum taleplere yanıt alıyorum.
Personel bilgisayarı ile ilgili arızalara sağlanan teknik destek yeterlidir.
Bilgi İşlem personeli ile iletişim sağlama yolları yeterlidir. (e-posta, telefon, arızatakip vb.)
Üniversitemiz kablolu internet hizmeti yeterlidir.
Üniversitemiz kablosuz (wi-fi) internet hizmetinden ( eduroam vb. ) memnunum.
Akademik çalışmalar, otomasyonlara erişim vb. için üniversitemiz internet hızı yeterlidir.
Personel /Öğrenci kimlik kartları arıza ve işlem hatalarına yönelik verilen cevaplar ve sağlanan destek yeterlidir.
E-posta ile ilgili taleplerime verilen cevaplar ve sağlanan destek yeterlidir.
Üniversitemiz web siteleri (AÜ Ana Sayfa, Akademik, İdari Birim vb.) işlevsel ve kullanıcı dostudur.
Dahili telefon arızaları ile ilgili sağlanan destek yeterlidir.
Bilgi İşlem’e (mail, telefon vb.) ilettiğim istek, talep ve sorularıma zamanında ve açıklayıcı cevaplar verilmektedir.
E-İmza hizmetlerinin zamanında karşılanma durumu
Sunulan Hizmetlerin Problem Çıkarma Oranı
Üniversitemizin Mobil Uygulamasından Memnuniyetiniz
6. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile ilgili sorunlarınızda birimimiz tarafından yeterli desteği alamadığınız durumlarda sorunlarınıza nasıl çözüm üretiyorsunuz? *

7. Görüş ve önerilerinizin yanı sıra özellikle bireysel ve toplu hizmet alanlarında (Laboratuvar, Yemekhane, Kütüphane, Toplantı Salonları, Sınıflar vb.) sorun yaşadığınız birim veya konuları detaylıca belirtiniz.

*
8. Görüş ve şikâyetlerimi iletilebileceğim, özel olarak tanımlanmış bir Dilek ve İstek kutusu adresinin varlığından memnunum. (https://bidb.amasya.edu.tr/iletisim/dilek-istek-kutusu)
*
Required
Next
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy