Használói elégedettségmérés kérdőív
Kedves Könyvtárhasználónk!
Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyiben felelnek meg az Ön igényeinek, ezért kérjük, töltse ki kérdőívünket! Könyvtárunknak fontos az Ön véleménye.
1. Az ön életkora?
2. Az ön neme?
3. Az ön legmagasabb iskolai végzettsége?
4. Mióta tagja könyvtárunknak?
5. Milyen rendszerességgel látogatja könyvtárunkat?
6. Milyen szolgáltatásokat vesz igénybe könyvtárunkban? (több válasz is megjelölhető)
Required
7. Melyik gyűjteményt veszi igénybe? (Több válasz is megjelölhető.)
Required
8. Milyen céllal látogat hozzánk?
Your answer
Mennyire elégedett könyvtárunkkal és szolgáltatásainkkal? (1 nem vagyok megelégedve, 6 teljesen meg vagyok elégedve)
nem ismerem a szolgáltatást
1
2
3
4
5
6
könyvtár megközelíthetősége
könyvtár épületének külső állapota
akadálymentes megközelíthetőség
könyvtár épületének belső állapota
könyvtári tér elrendezése
könyvtár tisztasága, rendezettsége
mosdók tisztasága
eligazító feliratok mennyire segítik a tájékozódást
olvasói munkaasztalok száma
előjegyzés teljesülésének gyorsasága
nyitvatartási idő
tájékoztatás a könyvtár szolgáltatásairól
könyvtár honlapjának megjelenése
könyvtár honlapjának tartalma
könyvtár on-line katalógusa
számítógépek korszerűsége
számítógépek száma
számítógépes szolgáltatások (szkennelés, szövegszerkesztés, nyomtatás, stb.)
saját számítógép használata
szolgáltatások ára
várakozási idő a szolgáltatásokra
kölcsönzési határidő
könyvtárosok segítőkészsége
könyvtárosok felkészültsége
elegendő-e a szolgáltatási pontokon a könyvtárosok száma
könyvtári könyvek választéka
könyvtári folyóirat választéka
rendelkezésre álló könyvek száma
rendelkezésre álló folyóiratok száma
rendelkezésre élló folyóiratok száma
új dokumentumok hozzáférésének gyorsasága
kiállítások száma
kiállítások minősége
könyvtári programok száma
könyvtári programok színvonala
összességében mennyire elégedett
10. Honnan értesül a könyvtárunkban történő programokról, eseményekről?
Required
11. Milyen szolgáltatásokat, programokat venne igénybe szívesen?
Required
12. Elégedett-e a programok kezdési idejével?
13. Amennyiben Nem, akkor melyik időpont lenne kedvezőbb?
Required
14. Előfordult-e ma, vagy a közelmúltban, hogy a könyvtárunkban valamilyen dokumentumot nem kapott meg
15. Ha igen, mi történt ezután?
16. Ajánlaná-e ismerőseinek könyvtárunkat és szolgáltatásainkat?
17. Javaslata, észrevétele könyvtárunk működésével kapcsolatban.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms