Ankieta oceny satysfakcji interesanta z poziomu obsługi w Biurze Obsługi Interesanta w Sądzie Okręgowym w Gorzowie Wlkp.
Dążąc do zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi interesantów w tutejszym Sądzie, w imieniu Kierownictwa Sądu zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety.

Ankieta ma charakter anonimowy, a jej wypełnienie zajmuje nie więcej niż 5 minut. Wyrażone uwagi i opinie pozwolą wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, a tym samym przyczynią się do dalszego doskonalenia jakości obsługi Interesanta.

1. Jak często korzysta Pani/ Pan z obsługi świadczonej przez tutejszy Sąd?
2. W jakim zakresie korzystał/a Pan/ Pani z usług Biura Obsługi Interesanta?
3. Jaką grupę Interesantów Pani/ Pan reprezentuje?
4. Który sposób kontaktu z Sądem jest dla Pani/ Pana najdogodniejszy?
5. Jak ocenia Pani/ Pan poziom obsługi w Biurze Obsługi Interesanta w następujących obszarach:
bardzo dobrze
dobrze
źle
szybkość i sprawnośc obsługi
uprzejmość i kultura osobista pracowników
poziom wiedzy pracowników umozliwiający uzyskanie wyczerpującej odpowiedzi
6. Jak ocenia Pani/ Pan dostępność formularzy i druków ?
7. Jak ocenia Pani/ Pan czytelność druków i uzyskanie od pracownika Biura Obsługi Interesanta stosownych instrukcji do ich wypełnienia?
8. Jak ocenia Pani/ Pan wygląd oraz czytelność oznakowania wnętrza budynku Sądu?
9. Jakie zmiany Pani/ Pana zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości obsługi świadczonej przez Biuro Obsługi Interesanta ?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service