Сложные ситуации в работе айтишника
Тренинг в Киеве 9 апреля, вс.

Что будет?
Сложные ситуации на работе - это часто вызов нам, вызов как специалисту в своем деле, и вызов как взрослому и адекватному человеку вообще. Сумеем ли мы рассмотреть ситуацию быстро и рационально? Сможем ли мы остаться людьми и при этом четко отстоять то, что нужно нам, коллегам, проекту? Не сорвет ли нам планку и не наговорим ли мы такого, о чем потом будет неприятно вспоминать? Сможем ли разрулить так, чтобы потом не чувствовать себя слабаком, неудачником и человеком второго сорта?
На тренинге мы планируем обкатать сложные и неоднозначные ситуации в виде кейсов. У участников будет возможность побыть в разных ролях, получить обратную связь и попробовать новые стратегии решения. Тренинг не столько о технических решениях, сколько про умение находить общий язык и предлагать варианты, которые устроят обе стороны.

Блоки тренинга:

1. Как в сложных ситуациях справиться с настроением. Мысли, эмоции, ощущения в тяжелых ситуациях бывают усугубляют саму ситуацию. Тревожность, злость или апатия зашкаливает, в голове звучит “я идиот” (или "они идиоты"), или “меня уволят”, или "что же делать?", настроение портится, работается хуже, сильнее устаешь, начинаешь забивать. Нормально ли это и что делать?
- Как возникают и поддерживаются тревожные, злые и апатичные настроения.
- Что делать? Когнитивные и поведенческие техники для работы с собственным настроением в сложной ситуации.

2. Сложное общение с коллегами и подчиненными:
С подчиненными бывает сложно. Например: отказывается брать задачу, которую, в принципе, мог бы и сделать "я не смогу", "не мой профиль", "ты лучше знаешь"? Бездельничает: курение, яплакал, фейсбук, разговоры. Выполняет задачу буквально, строго по ТЗ без включения головы, не задумываясь зачем это так надо. Или наоборот, выполняет задание "как понял", без уточнений и задаания вопросов в подозрительных местах. А может делает ненужное, понимает задачу не так, пишет фреймворки, работает медленно, пишет плохой код и обижается на указания переделок. Что делать?
- Типичные сложные ситуации с подчиненными и коллегами. Какие бывают и Что делать.
- Отыгрывание ситуаций в кейсах: рекомендации и обратная связь.

3. Поощрение и Наказание. Кнут и Пряник стандартные способы повлиять на поведение окружающих людей на работе. И в сложных ситуациях очень часто используют много наказаний и обещаний поощрений тоже не жалеют. К сожалению не всегда подобная тактика правильная. Поэтому:
- Почему Наказания в сложных ситуациях часто не срабатывают? Основные ошибки в Наказаниях и области применения.
- Общая схема подкреплений и наказаний: где, когда и сколько наказывать и поощрять.
- Основные коммуникативные техники для использования Наказаний.
- Использование Поощрений в сложных ситуациях. Основные ошибки. Возможные сценарии применения.

4. Сложные ситуации с Заказчиком:
С Заказчиком тоже бывает сложно. Например, иногда общение напоминает анекдот: “классную яму выкопал, а теперь подвинь ее на два метра в сторону”. Или появляется ощущение, что Заказчик не понимает в разработке и “хочет странного”.
- Типичные сложные ситуации с Заказчиком. "Короткие рекомендации и правила игры".
- Что делать? Как объяснить и сохранить отношения?

5. Коммуникация на работе в техниках. Особенности и отличия трех техник.:
- Обратная связь, зачем нужна и как ее давать;
- Просьба, чем отличается от ультиматума и структура техники;
- Конструктивный Ультиматум. О том как ставить конструктивные условия, которые сложно игнорировать.

6. Сложное общение с начальством. С руководством тоже возникают сложные ситуации и эмоциональные ситуации. Например: переходит на личности, не держит слово, навязывает эстимейты и способы реализации, гонит вперед без остановок, овертаймы…
- Ключевые моменты при общении и решении сложных ситуаций с начальством;
- Как выжить? Игровые ситуации, рекомендации и разбор полётов.

Авторы:
- Владимир Железняк - 18 лет стажа в отрасли в разных ролях. Сейчас - программист, менеджер, консультант
- Дмитрий Снисарь - психолог-практик, 14 лет проведения тренингов.

Основной упор будет на практику, так что видеозапись не планируем.

Это предварительная запись, она ни к чему не обязывает. Хотя если возникнет риск переполнения - я попрошу внести хотя бы символическую оплату.

Время и место:
- место - ул. Антоновича (exГорького) 172. Метро Лыбедская, БЦ Палладиум-Сити.
- время 9е апреля, вс. Мы отвечаем на вопросы и прорабатываем глубже те темы, которые группе показались важными или непонятными, в результате расписание будет гибким. Это значит, что начинаем в 10, а кофебрейки и обед делаем по желанию в процессе. Заканчиваем примерно в 19. У кого будут вопросы и силы - можем продолжить и позже.
- где будем обедать - решим по месту, скорее всего это будет что-то вроде Пузатой Хаты, где не нужно ждать, пока приготовят. Либо http://www.martcafe.com.ua/

Деньги:
- Цена - 2200грн.
- Если что-то пойдет не так - возврат денег без вопросов на любом этапе, включая "после тренинга".
- Если нужно для бухгалтерии - сделаем договор по вашему шаблону.
- Оплату можно совершить сейчас, а можно сначала зарегаться здесь, и оплатить потом.

Способ оплаты:
1. на карточку:
- Приват: 5457 0822 8044 5151 DMYTRO SNISAR https://sendmoney.privatbank.ua, либо
- Аваль: 4149 5070 2254 5535 VOLODYMYR ZHELEZNIAK в Авале https://www.aval.ua/personal/everyday/transfer_card_anybank/
комиссии <5% мы берем на себя. Если спросит назначение платежа, то "поповнення карткового рахунка"

2. банковский перевод на счет ЧП
Отримувач: Рах. No 26006248604
ФОП Железняк Володимир Анатолiйович
ИНН (ЕГРПОУ) 2833014578

Банк отримувача АТ «Райффайзен Банк Аваль» (Публічне акціонерне товариство «Райффайзен Банк Аваль»)
01011, Україна, м. Київ , вул. Лєскова, 9
МФО 380805
S.W.I.F.T.: AVAL UA UK ХХХ

3. Payoneer / Yandex / ZPayment / WebMoney

Оплату можно совершить сейчас, а можно сначала зарегаться здесь, а оплатить потом.

После оплаты просьба сообщить в комментариях этой формы либо на vz@it-boost.com способ оплаты и время отправки платежа - нам не всегда видны отправители.

Email address *
Комментарии, вопросы и пожелания
Your answer
Компания и должность
Your answer
Откуда узнали?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms