1.    Apa yang dimaksud dengan struktur organisasi bengkel mobil umum?

a)    Posisi dan tugas karyawan

b)    Jenis peralatan bengkel

c)    Jenis layanan yang ditawarkan

1.    Apa fungsi dari manajer bengkel dalam struktur organisasi?

a)    Mengurus administrasi keuangan

b)    Memperbaiki mobil pelanggan

c)    Mengawasi operasional bengkel

1.    Peran apa yang dimiliki oleh mekanik dalam bengkel mobil umum?

a)    Merawat kebersihan bengkel

b)    Menyambut pelanggan

c)    Memperbaiki kendaraan

1.    Apa tugas dari bagian penerimaan pelanggan di bengkel?

a)    Membuat laporan keuangan

b)    Mengecek suku cadang

c)    Menerima pesanan pelanggan

1.    Apa peran dari bagian kualitas dalam struktur bengkel mobil?

a)    Melakukan perawatan rutin kendaraan

b)    Mengawasi kebersihan bengkel

c)    Memastikan kualitas pekerjaan mekanik

1.    Apa fungsi dari bagian persediaan suku cadang di bengkel?

a)    Membuat laporan keuangan

b)    Mengurus pembayaran pelanggan

c)    Menyimpan dan mengelola suku cadang

1.    Apa yang dimaksud dengan struktur organisasi lini dalam bengkel mobil?

a)    Pengaturan posisi secara horizontal

b)    Pengaturan posisi secara vertikal

c)    Pengaturan posisi secara acak

1.    Bagian apa yang bertanggung jawab atas kebersihan bengkel?

a)    Manajer bengkel

b)    Mekanik

c)    Bagian kebersihan

1.    Apa tugas dari bagian pemasaran dalam bengkel mobil umum?

a)    Merawat kendaraan

b)    Mengurus administrasi keuangan

c)    Memasarkan layanan bengkel

1.    Siapa yang bertanggung jawab atas perencanaan dan pengambilan keputusan di bengkel?

a)    Mekanik

b)    Pemilik bengkel

c)    Bagian administrasi

1.    Apa peran dari bagian administrasi dalam struktur bengkel mobil?

a)    Menyediakan suku cadang

b)    Mengatur jadwal pengerjaan

c)    Merawat kebersihan bengkel

1.    Bagian apa yang bertanggung jawab atas pemeliharaan peralatan bengkel?

a)    Mekanik

b)    Bagian administrasi

c)    Bagian pemeliharaan

1.    Apa peran dari bagian keuangan dalam bengkel mobil umum?

a)    Memperbaiki kendaraan

b)    Mengatur administrasi bengkel

c)    Menangani keuangan dan pembayaran

1.    Apa tugas dari bagian pelaporan di bengkel?

a)    Menerima pesanan pelanggan

b)    Mengawasi operasional bengkel

c)    Membuat laporan keuangan

1.    Apa yang dimaksud dengan struktur organisasi staf dalam bengkel mobil?

a)    Pengaturan posisi secara horizontal

b)    Pengaturan posisi secara vertikal

c)    Pengaturan posisi secara acak

1.    Siapa yang bertanggung jawab atas pelatihan karyawan di bengkel?

a)    Manajer bengkel

b)    Pemilik bengkel

c)    Mekanik

1.    Apa tugas dari bagian sumber daya manusia (SDM) dalam bengkel mobil umum?

a)    Merawat kendaraan

b)    Menyediakan suku cadang

c)    Mengurus karyawan dan rekrutmen

1.    Apa peran dari bagian pengembangan layanan dalam struktur bengkel mobil?

a)    Memperbaiki kendaraan

b)    Memasarkan layanan bengkel

c)    Mengembangkan layanan baru

1.    Bagian apa yang bertanggung jawab atas hubungan dengan pemasok suku cadang?

a)    Manajer bengkel

b)    Bagian persediaan suku cadang

c)    Bagian pemasaran

1.    Apa fungsi dari bagian evaluasi kinerja di bengkel mobil umum?

a)    Mengawasi operasional bengkel

b)    Mengurus administrasi keuangan

c)    Menilai kinerja karyawan dan bengkel

1.    Apa yang dimaksud dengan bengkel mobil resmi?

a)    Bengkel yang hanya melayani mobil tertentu

b)    Bengkel yang bekerja secara ilegal

c)    Bengkel yang diakui dan dioperasikan oleh produsen mobil

1.    Peran apa yang dimiliki oleh teknisi di bengkel mobil resmi?

a)    Mengawasi administrasi bengkel

b)    Memperbaiki kendaraan sesuai standar produsen

c)    Melakukan pemasaran produk-produk baru

1.    Apa fungsi dari manajer bengkel dalam struktur organisasi bengkel mobil resmi?

a)    Menangani hubungan dengan pemasok suku cadang

b)    Mengurus administrasi keuangan

c)    Mengawasi operasional bengkel dan koordinasi teknisi

1.    Apa tugas dari bagian penerimaan pelanggan di bengkel mobil resmi?

a)    Menerima pesanan suku cadang

b)    Mengecek suku cadang yang tersedia

c)    Menerima dan mencatat keluhan pelanggan

1.    Apa peran dari bagian kualitas dalam struktur bengkel mobil resmi?

a)    Memasarkan layanan bengkel

b)    Mengawasi kebersihan bengkel

c)    Memastikan kualitas pekerjaan teknisi sesuai standar produsen

1.    Apa fungsi dari bagian persediaan suku cadang di bengkel mobil resmi?

a)    Membuat laporan keuangan

b)    Menyimpan dan mengelola suku cadang

c)    Menangani klaim garansi

1.    Apa yang dimaksud dengan struktur organisasi fungsional dalam bengkel mobil resmi?

a)    Pengaturan posisi berdasarkan model mobil yang dikerjakan

b)    Pengaturan posisi berdasarkan tugas dan fungsi spesifik

c)    Pengaturan posisi secara acak

1.    Bagian apa yang bertanggung jawab atas pelatihan karyawan di bengkel mobil resmi?

a)    Manajer bengkel

b)    Pemilik bengkel

c)    Bagian sumber daya manusia (SDM)

1.    Apa peran dari bagian pemasaran dalam bengkel mobil resmi?

a)    Memperbaiki kendaraan

b)    Memasarkan produk-produk mobil baru

c)    Mengatur jadwal pengerjaan bengkel

1.    Siapa yang bertanggung jawab atas perencanaan dan pengambilan keputusan di bengkel mobil resmi?

a)    Mekanik

b)    Pemilik bengkel

c)    Manajer bengkel

1.    Siapa yang bertanggung jawab atas perencanaan dan pengambilan keputusan di bengkel mobil resmi?

a)    Mekanik

b)    Pemilik bengkel

c)    Manajer bengkel

1.    Apa tugas dari bagian administrasi dalam bengkel mobil resmi?

a)    Menyediakan suku cadang

b)    Mengatur jadwal pengerjaan

c)    Mengurus administrasi keuangan

1.    Bagian apa yang bertanggung jawab atas pemeliharaan peralatan bengkel?

a)    Mekanik

b)    Bagian administrasi

c)    Bagian pemeliharaan

1.    Apa tugas dari bagian keuangan dalam bengkel mobil resmi?

a)    Memperbaiki kendaraan

b)    Menyediakan suku cadang

c)    Menangani keuangan dan pembayaran

1.    Apa peran dari bagian pelaporan di bengkel mobil resmi?

a)    Mengawasi operasional bengkel

b)    Membuat laporan keuangan

c)    Mengurus administrasi bengkel

1.    Apa yang dimaksud dengan struktur organisasi matriks dalam bengkel mobil resmi?

a)    Pengaturan posisi berdasarkan model mobil yang dikerjakan

b)    Pengaturan posisi berdasarkan tugas dan fungsi spesifik

c)    Pengaturan posisi berdasarkan wilayah geografis

1.    Siapa yang bertanggung jawab atas hubungan dengan pemasok suku cadang di bengkel mobil resmi?

a)    Manajer bengkel

b)    Bagian persediaan suku cadang

c)    Bagian pemasaran

1.    Apa fungsi dari bagian evaluasi kinerja di bengkel mobil resmi?

a)    Menilai kinerja karyawan dan bengkel

b)    Mengawasi operasional bengkel

c)    Mengatur jadwal pengerjaan

1.    Apa peran dari bagian pengembangan layanan dalam struktur bengkel mobil resmi?

a)    Memperbaiki kendaraan

b)    Memasarkan produk-produk mobil baru

c)    Mengembangkan layanan purna jual

1.    Apa tugas dari bagian sumber daya manusia (SDM) dalam bengkel mobil resmi?

a)    Merawat kendaraan

b)    Mengurus karyawan dan rekrutmen

c)    Menerima pesanan suku cadang