El Instituto Cenis de Colombia como parte del proceso de mejora continua, realiza periódicamente monitoreos a los P.Q.R.S (PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS) herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tiene nuestra comunidad educativa para que tengamos la oportunidad de fortalecer nuestro servicio y seguir en el camino hacia la excelencia .