CONTACT - teamLab borderless
For inquiries to Team Lab Borderless (at Odaiba, Tokyo),please fill in the form below, check the contents, and then click the SEND button.
You can get the answer from FAQ as well.
https://borderless.teamlab.art/faq
For urgent matter, please contact us by phone.
03-6368-4292 / AM10: 00 ~ PM6: 00
* Closed days are not accepted; You can check it on TICKETS button.
* It may be difficult to connect due to congestion.


チームラボボーダレス(東京 お台場)へのお問い合わせは、以下のフォームに記入し、[送信]ボタンを押してください。
送信前に「よくある質問」もご覧ください。
https://borderless.teamlab.art/jp/faq
緊急のご用件の場合は、お電話にてお問い合わせください。
03-6368-4292 / AM10:00〜PM6:00
※休館日はお受付しておりません。
※混雑状況によって、繋がりにくい場合がございます

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【Precautions】
・ Tickets cannot be canceled unless it close; regardless of intention or negligence.
・ Same day tickets will not be sold either online or the venue, if the advance tickets are sold out.

・ Since inquiries will be coresponsed in the order it was received, it might take time to answer.
The inquiry received after our operating time will be answered next day.
・ Depending on inquiries, we may not be able to respond or reply quickly.

・ Please be able to receive emails from ”@ teamlab.jp”.
・ Please make sure whether your personal information that you filled in (email address/telephone number/ticket inquiry number) is correct, to prevent misssending.
・ For groups, please fill in the group inquiry form.
https://goo.gl/forms/1tpS07KeMRKbmcKG2.

【注意事項】
・故意・過失、その他ご事情を問わず、購入後のチケットのキャンセル、区分や枚数の変更はできません。
・前売り券が完売している日程は、当日券は販売致しません。

・お問い合わせ順に対応しているため、回答にお時間を頂く場合がございます。
また、18時以降に送られている場合は翌営業時間以降に返信致します。
・内容によってはご回答・返信を差し上げられない場合がございます。
・お問い合わせ内容によっては、迅速な対応や返信ができない場合があります。

・@teamlab.jpからのメールを受信できるようにしてください。
・誤送信を防ぐため、入力した情報(メールアドレス/電話番号/チケット問い合わせ番号)が正しいかご確認ください。
・団体については団体問い合わせフォームからお願いします。
https://goo.gl/forms/1tpS07KeMRKbmcKG2
Email address *
名前/Name *
電話番号/Phone Number *
会社/Company
タイトル/Subject *
チケット購入時のメールアドレス/Your email address that you put to purchase the tickets
チケット記載のご来場日 / The admission date you chose
チケットお問い合わせ番号 /Inquiry number
チケットの内訳(大人○枚・小ども○枚)/ Number of tickets you bought
お問い合わせ内容 / Inquiry details *
故意・過失、その他ご事情を問わず、購入後のチケットのキャンセル・区分や枚数の変更はお受けしておりません。/ Tickets cannot be canceled unless it close; regardless of intention or negligence.
誤送信を防ぐため、入力した情報(メールアドレス/電話番号/チケット問い合わせ番号)が正しいかご確認ください。 / Please make sure whether your personal information that you filled in (email address/telephone number/ticket inquiry number) is correct, to prevent misssending.
A copy of your responses will be emailed to the address you provided.
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